在春节这段一年之中最重要的日子里，亲朋好友、同事熟人之间互致问候必不可少。与以往不同的是，以前人们都是写信、打电话或者登门拜访；而最近几年，随着手机的普及，短信拜年逐渐流行起来。据统计，2005年春节期间，从大年三十到正月初七，全国短信发送量为110亿条，拜年短信是其中的主力。
从大年三十零时到24时，仅北京移动的短信量就达到1.7亿条，是平时的4倍；晚8时的高峰量为1700万条，是平时的5倍——短信已成为现代人逢年过节的主要问候方式。
短信祝福流行，那么，现代人会不会因此产生依赖心理，如果没有短信或是不发短信，就会焦虑不安呢？在专家们看来，“为短信所困”已经成了一个越来越普遍的现象。
短信困扰现代人
说起短信，李晓新（化名）忍不住叹了一口气。今年春节，她最愁的就是没有换一个功能更新的手机。她的手机一次只能发5条短信，而在手机的通讯录里，有200多个好友、熟人，其中大部分都得发短信拜年。去年除夕那天，她足足用了大半天才发完所有“该发的”短信。“朋友们都给我发了，我也得回啊。”李晓新告诉记者。
与李晓新愁发短信相比，刘明（化名）怕的是收短信。他对记者说，拜年短信往往集中在除夕那一天。在这一天里，短信声就像漏水的水龙头一样“滴答个不停”，有时一顿饭都要收到十几条。有些短信末尾不署名，还得花时间弄清楚是谁发的，生怕得罪了人。“弄得饭都吃不好”。
说起这些短信带来的困扰，北京师范大学心理学专家衣新发说，现代人过节，发短信已经是很普遍的现象；遇到春节这样的节日，发个几十条很平常，有个别人甚至能发几百条。中国人向来讲究礼尚往来，别人给自己发了，那就得给别人回，不然就会“有心理负担”。短信得费心思琢磨内容，还要花时间去发，而且，节日难得和亲人朋友团聚，聊得正开心，短信来了，难免会让人产生烦躁和厌烦心理。发短信时，手指还会受累。现在的手机越来越小，按键越来越密，大量发短信很容易导致手指疲劳。
“功利短信”最累人
为什么短信会让人觉得累？北京大学心理学专家、国内某知名市场与媒体研究公司研究员雷龙云指出，不是所有短信都“累人”，让人紧张的是那种“功利短信”。
张芸（化名）是一家企业的销售经理，经常得跟人打交道。她告诉记者：“挺害怕过节的，尤其是春节那几天，手机成天响个不停……一想到要发那么多短信，还有那么多短信要回，头皮就发紧。尤其是客户的短信，得高度重视，得罪不起啊。”像张芸这样的情形，相信很多人都经历过。
雷龙云说，在现实生活中，人与人之间除了亲情交往，还有功利性质的交往。中国是人情社会，为避免“平时不烧香，临时抱佛脚”，很多人都很注重平时维持“人情”，以使日后交往方便。而过年过节，正是维护“人情”的最佳时机。社会心理学称之为人际交往中的交换理论。雷龙云告诉记者，这种功利性交往的最基本表现，就是维持联络。对于商务活动中的客户，维持现阶段的交往，可以保证下一阶段的合作和利益，是万万不能疏忽的。另外，中国人讲究“山不转水转，水不转人转”，有些人不知道什么时候就会变得“有用”，因此过节时发个短信，也能表示自己还想着他们。还有一些人，则是希望通过发短信来展示个性，给别人留下一个深刻印象。
这些“功利短信”是最累人的。雷龙云说，即使在西方国家，也很讲究“人情”——毕竟多个朋友多条路嘛。张芸的情况就属于这一类。
短信问候比不上电话、贺卡
短信维持住了“人情”，但是与书信、电话、贺卡等方式相比，它真的能达到情感交流的目的吗？
中山大学心理学专家张小东说，节日期间互相问候是中国人的传统习俗。过去我们经常在过节时走亲访友，寄送贺卡，打电话。但随着工作生活节奏的加快，闲暇时间越来越少，使得很多人远离亲朋好友，因此改用短信来表达祝福。这实际上是中国人礼节观、人情观的一种延续。但是，短信拜年在给人们带来便捷的同时，也存在一些不足。衣新发认为，常言道，家书抵万金，手写的书信和贺卡，往往使人一看到亲友的字迹，就能感受到浓浓的亲情，但短信缺乏这种个性化的表达方式；与电话相比，短信不是实时沟通，缺乏一对一的交流，难以体会对方的心情。而且，很多人为了省事，从网上下载短信或是将朋友发来的短信转发，这会让人感觉不真诚。至于传统的走亲访友，短信就更不能与之相比了。
不过，雷龙云指出，短信毕竟是社会进步的产物。随着社会的发展，视频电话等拜年方式也会流行开来。无论电话还是贺卡，尽管形式有了很大变化，但祝福和关心的内涵并没有改变。甚至有一些老年人也在积极学习发短信，以此保持与社会同步。
如何排解短信压力
短信会带来困扰，但往往又不得不发，这时，最好的办法就是想法排解“短信压力”。
雷龙云指出，要排解这种压力，首先可以换个角度看问题。从认识上来看，做自己感到抵触的事情，心理学上称之为行为认知不一致。但是，既然必须做，那就一定要做好。就拿发一些“功利短信”来说，这时可以认为自己是在做一件有意思、有创造性的事。这样，通过宽慰、调节自己，缓解压力。
其次，也可以在技术上采取一些排解的手段。比如下载、转发、群发等，虽然有些“偷懒”，但确实可以减少“劳动量”，从而减轻短信带来的压力。另外，如果需要发送大量个性化短信的话，可以采取提前编写或者提前发送的方式，不要都集中到除夕、春节那几天。只要时间安排得当，也能很轻松。
第三，可以对联系人分类，如亲朋好友、客户、同事等，有区别地发短信。有些人可以编辑个性化短信，有些人群发就可以了，还有一些甚至可以不发。这些办法，既减轻了劳动量，还能减少收短信带来的困扰。
雷龙云还认为，每个人的工作性质不一样，可以采取不一样的应对方式。如从事研究等与外界交流不多的工作的人，在过节的时候，除了自己的亲戚朋友外，没必要发太多短信。相反，对于从事市场、销售等工作的人，则是非发不可。
亲朋好友的短信最舒心
“功利短信”让人困扰，但就像雷龙云所说，有些短信还是值得我们好好发、用心读的。这些短信，指的就是来自或发给亲朋好友的短信。张小东告诉记者，节日期间，收到短信，就等于收到了一份牵挂，一份关心。而给亲朋发送短信，则代表着一份真心的问候。亲戚朋友之间的交往，是一种发自内心的沟通，是最不容易让人产生压力的。因此，人们也非常乐意收到来自亲朋好友的短信问候。
因此，雷龙云建议，发给亲友的短信，最好自己编写，即使编得不好也没关系，因为“对亲情来说，内容比形式更重要”。而且，个性化短信是用心思考过的，充满真情实感。有些个性化的短信，如精心编辑的彩信、手写体的短信等，更容易打动人，也能勾起亲朋好友之间的美好记忆。而转发、下载的短信往往会“撞车”，这会让收短信的人觉得对方不够用心、不够真诚，回起短信来也不是很舒服。 |
发表于 2006-3-9 12:01
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