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标题: 业绩总是像乘过山车？ [打印本页]

作者: netilu 时间: 2006-6-20 08:27 标题: 业绩总是像乘过山车？

郭辉大学毕业时，并没有想到他会在保险业一呆就是三年。

近来他心情非常沮丧，因为发觉自己陷入了一个工作怪圈：无论他怎么努力，无论客户的反馈如何热烈，他的业绩总是像乘过山车一样，在某一个月爬上颠峰，接下来的一个月却必定会出现大幅度的滑坡。

如果从每个季度来看，他的业绩还是可以的，但是这期间的大起大落让他很是苦恼。

郭辉说他的沮丧并不针对某一个业绩不理想的月份，而是因为自己始终找不出这种不稳定结果的根源。他想摆脱这个工作的怪圈，但是保险业这一行却注定了善变的客户、不断增加的对手和一个极不稳定的市场，这些都很容易让一个优秀的保险业务员失去信心。

这种情形持续了一年，郭辉的自信和自尊心因之受挫不少，于是他开始考虑自己是否应该转行。他表现出对IT行业的浓厚兴趣，并且正四处寻找这样的机会，但是以他的文学学士文凭和三年的保险业从业经验来说，他在IT界只会是个彻头彻尾的门外汉。

分析

郭辉的“三年之痒”，从表面上看是因为其摇摆不定的工作业绩引起的思变心理。但是，在和心理咨询师谈话时，他提到了一个重要的细节：年初郭辉参加了一个大学同学的聚会，在那次聚会上他知道了许多同学的近况。经过了一通将“薪”比“薪”，身为老班长的郭辉发觉自己的收入竟大大不如其他人。有一个中途辍学的同学正在炙手可热的IT业供职，他的薪水足足是郭辉的三倍。在这次聚会后，郭辉对自己的能力产生了怀疑，与其他同学相比，他这三年似乎并没有取得任何突破。

另外，郭辉毕业时择业不够谨慎，也是原因之一。三年前选择进入保险公司，郭辉说自己纯粹出于一时兴趣。而保险行业的特点直接决定了业务员业绩的不稳定性。事实是郭辉在过去三年里，也曾意识到这一点，但他并未因此受到困扰。

但是不经深思就选择IT行业，则体现了郭辉急于求成的心理，同时也说明他始终未能确定一个清晰的职场目标。如果郭辉贸然进入IT界，前景并不乐观。也许再过三年，甚至根本不到三年的时间，郭辉又会不得不重新考虑转行。

建议

1、审视自己的长期目标

确认自己是否想终身致力于现在从事的这份职业。答案如果是肯定的，就在已经选择的道路上坚持走下去。如果是否定的，先根据自己的兴趣和爱好，制定出一个理想职业的列表。在列表中选择最理想的工作，以确定自己的长期目标。

2、抓住近期的最优回报

上班时间应收敛心智，专注于当前的这份工作。在寻求更好机会的同时，也应充分利用现在所把握的机会，以得到近期所能期望的最优回报，比如上司的认可，职务的晋级，加薪，同事的赞美，这些都能使人心情舒畅，斗志高昂，从而一扫“三年之痒”所带来的郁闷和紧张情绪。

3、改善人际关系

每晚临睡时，提醒自己已经得到了什么，而不要只为那些尚未得到的东西而苦恼。提醒自己从同事身上学到了什么优点，这可以令你加强自己的团队精神，并改善自己的人际关系，从而把和同事们共事当成是一种愉快的享受。提醒自己在白天的工作中取得了哪些成绩，并充满信心地告诉自己以后还能有更出色的表现。

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