企业和机构通常在本质上都是君主制。“识时务者”可能得出的结论是:如果实话会不受欢迎,为何还要勇敢地讲出真相?
聪明的领导者们希望了解真相,不管它多么令人痛苦。就像比尔·盖茨在《未来时速》一书中所说:“我最重要的职责是倾听坏消息。如果下属不再提供坏消息,这将是末日的开始。”
但是,当坏消息来临时保持平静并非易事。好莱坞大腕山姆·戈德文有句名言:“我希望每个人都告诉我真相,即使这会让他们丢掉饭碗。”
有时候,我们会到市场上花钱购买建议。专业咨询公司自然会悉心扮演“值得信赖的顾问”,但是,有多少顾问公司“货真价实”?
马基雅维里在《君主论》中说:“保证自己远离奉承的惟一方式是,让人们明白你不会被真相触怒。”
我们都曾嘲笑过安徒生童话中那个相信自己穿着华丽新衣的皇帝。但在企业中,几乎没人足够勇敢去扮演那个在人群中大声喊出真相的小男孩,也几乎没有老板愿意听到真相。千万别忘记童话的最后一幕:皇帝继续进行尴尬的游行,不愿也不能承认自己“赤裸裸”的真相。 |