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5、发现别人的优点，学会换位思考。

    奥黛丽·赫本，是优雅的同义语，是天使的化身。《罗马假日》是她的成名作，也是她的代表作。她为世界影坛创造了一个清新隽永、纯洁可爱的形象，并由此赢得了全世界影迷的爱戴。赫本本人关于美的理解概括为两句话：第一、拥有美丽的女人，要有一双美丽的眼睛，要善于发现别人的优点和长处；第二、拥有美丽的女人，要有一双漂亮的双唇，要说好听的话。其实，赫本的话恰恰是我们现代人际关系的核心所在。
    “世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛。”现在流行一段话：我们通常夸一个女人漂亮；如果她不漂亮，我们可以夸她很有气质；如果她既不漂亮也没气质，我们可以夸她很善良。但是如果我们碰上既不漂亮，也无气质，看上去也不善良的女人时怎么办呢？那你可以夸她“你看上去很健康！”。

    同时，还要学会换位思考。换位思考强调的是思维方式。跟谁换位？行为的接受方。在职业生涯中，按重要度排序有三种典型：a.上司；b.下级。c.平级同事。换位思考可以帮助你有效的解决沟通困难的问题，为你愉快的工作创造良好的条件。这里，与老板或上司的换位思考无论是对提升、还是工作目标确认来说，重要程度都最高。跟上司的换位思考应该这样进行：假设我是我的上司，我应该从哪几个方面去考虑？应该如何决策？应该怎么样去安排任务，安排人手，安排计划？怎么样去贯彻？当我的上司拥有我这样一个下属的时候，他应该会怎么样用我？我有哪些优势是他感觉好用的？当上司做出决策之后，如果我是他，我会怎么样做这个决策？我的决策和他的决策的区别是什么？各自有什么优缺点？如果我跟他有差距，差距在哪里？我怎么弥补？每个人都想往上爬，但是，升级需要什么？第一要素就是你有坐这个位置的能力。平时你不站在你想要的高度上面思考，机会来了，让你坐到这个位置你也不知道要干什么，也干不好。
    学会和上司换位思考，也可以帮助你协助你的上司从他的角度解决他没有考虑到的一些问题，从而让他更赏识和重用你，获得更多的重用和提升机会。

6、宽容是共赢的基础。

    有一个人在拥挤的车流中开着车缓缓前进。当他等红灯的时候，一个衣衫褴褛的小男孩敲着车窗问：“先生，要不要买花？”他刚刚递出去五块钱绿灯就亮了，后面的车猛按喇叭催促。可是，那个男孩还在问喜欢什么颜色的花。于是，他非常粗暴地对男孩吼道：“什么颜色都可以，你只要快一点就行了！”男孩很快地选了一束花送过来，并且十分有礼貌地说：“谢谢您，先生。”
　　又开出一小段路后，那人有些良心不安了：自己态度这样粗暴无礼，可对方却只是个孩子，而且还是那样地有礼貌……于是，他把车靠到路边停下来，下车走回男孩身边，道了歉，并又掏出五块钱，让男孩自己也选一束花送给喜欢的人。男孩笑了笑，再次道谢后接过了钞票。
　　可是，当那人再回去发动汽车时，却发现车子出了故障，动不了了。一通忙乱之后，他只好决定步行去找拖车帮忙。谁知就在这时，一辆拖车嘎然停在了他的车前。那人惊喜万分。拖车司机笑着走过来对他说：“先生，需要帮忙吗？有个小男孩给了我十块钱，请我过来看看。对了，他还写了一张纸条。”那人接过纸条打开一看，上面只写着一句话：“这代表一束花。”
　　小男孩的故事令人感动。虽然他只是一个衣衫褴褛的穷孩子，虽然他只是靠卖花挣点钱填饱肚子，但是，他却得到了人们的尊敬。因为，他拥有一颗博大的爱心！拥有一个宽容的胸怀。正如法国大文豪雨果所说：“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，但比天空还要宽阔的，却是人的胸怀！”
　　所以说，宽容是和谐大厦的基石，而和谐则是共赢的基础。职业经理人要拥有一颗宽容和博大的胸怀，要客观、全面地看待别人，并对别人作出公正评价。我们生活在这个世界上，谁也不比谁多个三头六臂，都是普普通通的人，所以一个人不可能什么都好，没有一点缺点；也不可能什么都不好，没有一点优点。 “尺有所短，寸有所长”、“金无足赤，人无完人”，只要我们每个人都尽量发挥自己的长处，相信我们的团队就会充满和谐的阳光。

　　当然，作为一个班长，作为团队的领军人物或者是领军团队的一员，就要比别人更大气。古希腊哲学家苏格拉底的妻子脾气暴躁，有人问苏格拉底为何娶这样的女人为妻，他笑道：“如果你能驯服一匹烈马，那么其他马又有何难驾驭的呢？我能忍受这样凶的人，天下人谁不能做我的朋友呢？”古人说“宰相肚里能撑船”，就是说，做领袖的，处世要大度，心胸要宽广，能容下各种各样的事情。世界上最大的海，是心海；世界上最大的港，是心港。对于生长在现代社会中的你，面对的将是一个全球化合作的新时代，打算将来成为一名见多识广的领导者，那你的肚子里就不仅是只能放下一条“木船”，更要能容纳百川，包容天下所有大大小小的“船只”，让它们在你的心海中航行，在你的心港里停泊。宽容有五大好处，：
　　①宽容的人爱记住别人的好处，总是心存感激，所以乐意帮助他的人多多；
　　②宽容的人能与人同乐，给人快乐；自己也是只记快乐，不记烦恼，所以他的快乐比人多多；
　　③宽容的人善于发现别人的优点，肯定别人的长处，所以他的朋友多多；
　　④宽容的人善解人意，能够体谅别人，尊重别人，所以愿意与他合作的人多多；
　　⑤宽容的人对别人宽容时，必定对自己宽容，因而计较得少，知足常乐，所以他的“财富”多多。
还有一点你也要牢牢记住：宽容的敌人就是嫉妒。它对想做大事的职业经理人来说人坏处多多！嫉妒有五大坏处：
①嫉妒的人往往近视，不愿看到别人的长处，拒绝向别人学习，所以他不会进步；
②嫉妒的人常常会对他人的“坏事”感到快乐，对他人的“好事”感到痛苦，所以他永远痛苦；
　　③嫉妒的人常常忍不住在背后诋毁别人，说别人的坏话，所以他没有朋友，没有人会跟他合作；
　　④嫉妒的人永不休假，会一刻不停地记恨别人，有机会就攻击别人，所以他心里很累；
　　⑤嫉妒的人常自寻烦恼，因为他心中的“敌人”正是自己，所以他一生不得安宁。

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布兰姆把这条彩女鱼捉住，剖开它的胃，发现里面装满了各种寄生虫、小鱼以及腐烂的鱼皮。这真是一种奇妙的合作：鱼“大夫”用尖嘴为大鱼清除伤口的坏死组织，啄掉鱼鳞、鱼鳍和鱼鳃上的寄生虫，这些脏东西又成了鱼“大夫”的美味佳肴。这种合作对双方都很有好处，生物学上将这种现象称为“共生”。?
   
    即使凶残的鳄鱼也有合作伙伴。公元前450年，古希腊历史学家希罗多德来到埃及。在奥博斯城的鳄鱼神庙，他发现大理石水池中的鳄鱼，在饱食后常张着大嘴，听凭一种灰色的小鸟在那里啄食剔牙。这位历史学家非常惊讶，他在著作中写道：“所有的鸟兽都避开凶残的鳄鱼，只有这种小鸟却能同鳄鱼友好相处，鳄鱼从不伤害这种小鸟，因为它需要小鸟的帮助。鳄鱼离水上岸后，张开大嘴，让这种小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭等小动物，这使鳄鱼感到很舒服。”这种灰色的小鸟叫“燕千鸟”，又称“鳄鱼鸟”或“牙签鸟”，它在鳄鱼的“血盆大口”中寻觅水蛭、苍蝇和食物残屑；有时候，燕千鸟干脆在鳄鱼栖居地营巢，好像在为鳄鱼站岗放哨，只要一有风吹草动，它们就会一哄而散，使鳄鱼猛醒过来，做好准备。正因为这样，鳄鱼和小鸟结下了深厚的友谊。
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    在动物世界里互相帮助、互补共赢的例子比比皆是，有人研究之后把这种动物利他的事说成是天性。在人类社会中，这种利他的范例也很多。因为你并非完美无缺，只有让你的合作者生活得更好，你也才能更好地生活。仔细想一想，职业经理人与老板的关系，与下属的关系，与同事的关系，与顾客的关系等等，其实不也是一种互利共生，共同发展的关系吗？

3、竞争与合作。

    有一则西方寓言：饥渴的两只狮子同时到达它们平日喝水的地方。两只狮子谁也不肯退让，谁都想喝上第一口水。冲突很快升级，两只狮子终于大打出手。突然，这两只争斗的狮子发现，有一群土狼正围着它们，等着失败者跌倒。于是，两只狮子忽然醒悟，停止了争斗，各自走开。

    蒙牛总裁牛根生深暗竞争与合作的道理。在早期蒙牛创业时，当有记者问：蒙牛的广告牌上有“创内蒙古乳业第二品牌”的字样，这当然是一种精心策划的广告艺术。那么请问，您认为蒙牛有超过伊利的那一天吗？如果有，是什么时候？如果没有，原因是什么？

    牛根生答到：没有。竞争只会促进发展。你发展别人也发展，最后的结果往往是“双赢”，而不一定是“你死我活”。一个地方因竞争而催生多个名牌的例子国内国际都很多。德国是弹丸之地，比我们内蒙古还小，但它产生了5个世界级的名牌汽车公司。有一年，一个记者问“奔驰”的老总，奔驰车为什么飞速进步、风靡世界，“奔驰”老总回答说“因为宝马将我们撵得太紧了”。记者转问“宝马”老总同一个问题，宝马老总回答说“因为奔驰跑得太快了”。德国只有六七千万人，5个汽车公司竞争的结果是，它们不能不把目光从德国移向全世界，结果，5家公司都成为世界级名牌。日本的情况也是这样，像丰田呀，松下呀，都在竞争中共同取得了超常进步。美国百事可乐诞生以后，可口可乐的销售量不但没有下降，反而大幅度增长，这是由于竞争逼使它们共同走出美国、走向世界的缘故。

    在牛根生的办公室，挂着一张“竞争队友”战略分布图。牛根生说：“竞争伙伴不能称之为对手，应该称之为竞争队友。以伊利为例，我们不希望伊利有问题，因为草原乳业是一块牌子，蒙牛、伊利各占一半。虽然我们都有各自的品牌，但我们还有一个共有品牌‘内蒙古草原牌’和‘呼和浩特市乳都牌’。伊利在上海A股表现好，我们在香港的红筹股也会表现好；反之亦然。蒙牛和伊利的目标是共同把草原乳业做大，因此蒙牛和伊利，是休戚相关的。”这就不难理解，在伊利高管出事以后，牛根生和他的蒙牛为什么没有落井下石，反而说了很多好话。
    职业经理人不论是在商场还是在职场，都存在激烈而残酷的竞争。与老板、与客户、与同事、与下属、与对手，都要摆正竞争与合作的关系，以利人利己的共赢思维做大市场，做大事业，而不是以“杀敌一千，自伤八百”赌气竞争心态，最后两败俱伤。

4、发挥团队的智慧和力量。

    “你挑着担，我牵着马，迎来日出送走晚霞。踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发，又出发。你挑着担，我牵着马，翻山涉水两肩霜花。一番番春秋冬夏，一场场酸甜苦辣。风云雷电任叱咤，一路豪歌向天涯，向天涯。敢问路在何方，路在脚下！”
　　俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”。人生之路，沟壑万千，总免不了要遇到困难和挫折。就连《西游记》里神通广大的孙悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他们帮忙来度过难关。在现实生活中，我们遇到的困难也许还会更多，这时，我们就需要靠朋友、同志的支持和帮助，用团队的力量去克服它。

　　那团队究竟是什么？团队精神的内涵又是什么？传统的诠释就是我们常说的“集体主义”，时髦的诠释就是一条工作链。大到一个民族、一个国家，小到一个组织、一个单位都是一个团队。团队精神的内涵就是团队的绩效大于其单个成员绩效的总和。有效运作的团队，需要具有业务专长的成员、具有解决问题和决策能力的成员、具有组织协调能力的成员组成。
    在《西游记》里，唐僧是决策成员，孙悟空是具有较强业务能力成员的代表，猪八戒和沙和尚是具有协调功能的成员，如果把他们分开，我想这经是绝对取不到的。我们常说的“三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮”就是团队精神内涵的具体表现。一个人不管他在什么行业，什么职位，他都是团队中的一个个体，按照系统论的观点，团队本身就是一个大系统，由若干成员组成，所有成员在系统内部都有固定的位置，这些位置互相衔接，互相渗透，共同构成一个动态的有机整体。我们只有把团队利益放在第一位，树立个人利益服从团队利益的意识，才能自觉转变观念、摆正位置，切实做到在团队统一支配下各司其职、各尽所能。

    职业经理人作为团队的领头羊和一名成员，要学会欣赏人、团结人、尊重人、理解人，这既是一种品德、一种境界，也是一种责任。与老板、与同事、与下属，大家在一起共事，既是事业的需要，也是难得的缘分。但“金无足赤，人无完人”，个人的阅历、知识、能力、水平、性格各不相同，相处久了，难免有些磕磕碰碰，但只要是不违反原则，就应从维护团队利益出发，求同存异，坦诚相见，多一些忍让和宽容，多一些尊重和信任，多一些支持和谅解，在合作共事中加深了解，在相互尊重中增进团结。只有互相支持不拆台、互相尊重不发难、互相配合不推诿，才能使整个团队在思想上同心，目标上同向，行动上同步，作为团队中的个人也才能用团队的智慧和力量去解决面临的各种困难和问题，这样才能既为公司的成长增砖加瓦，也为自己的职业生涯铺好道路。

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3、共赢是一种整合思想和智慧资源的态度。

    萧伯纳曾经说过，假如你有一个苹果，我有一个苹果，当我们交换之后每人仍然只有一个苹果；但是，如果你有一个思想，我有一个思想，当我们交换之后每人就会有两个思想。

4、共赢心态是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。

    双赢既非损人利己，亦非损己利人。要学会用“我们”而非“我”的观念为人处事。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。

5、共赢心态强调发挥优势，尊重差异，合作互补。

    与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所看到的丰富多彩的世界。假如两个人的意见完全相同，其中一人必属多余。与所见略同的英雄沟通，毫无益处，纯粹是浪费时间。有分歧才有收获。如果一位具有相当聪明才智的人与我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。

6、共赢心态提倡团队的成功。

    强调精诚合作，互相支持，互相学习的氛围，从而达成一个人或部分人不能达成的事业，让每一个人都能感觉到团队比自我强大的力量。共赢心态要求经理人要有开放的思维合博大的胸怀，正如张瑞敏在《海尔是海》中描写的那样：“海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。”

五、塑造共赢心态

1、差异是一种美。

    正是由于差异的存在，才有了林林总总、丰富多彩的大千世界。要学会尊重个别差异，并找寻共同点。这就像一幅织锦画一样，就是那些不同的色彩和图案造就了它的缤纷美丽。每一种花色和图案都不相同，而那最真实的美丽就是每一种图样或花色对整体的贡献。
　　既然人人生而不同，我们对工作都会有独特的贡献。然而不幸的是，有些经理人认为每个人总会带给公司独特的问题，就像那句古谚语所云：“这瓶水是半满或是半空？取决于你用什么角度去看。”

　　就因为人有独特性，我们都会用自己特殊的眼光看待外在的世界。然而也就是这样，我们处理事物时才可以听到各种不同的声音；但对一心只想用一种方法管事的经理人来说，这真是件头痛的事。身为管理者的你，要学习用不同的方式管理不同的人，因为有些激励方法在这些人身上行得通，但也许对于其他人就没有激励效果。

　　尊重差异，不挑剔、不嫌弃。人与人的相处，贵在包容。肯定自己的选择，接受和对方之间的差异。说起來简单，做起來不容易。愈是知道自己要的是什么，也能够尊重对方不同的想法，彼此相处的空间就会扩大。并不是要求对方，事事要如我的意、符合我的标准。而是，我们学会从对方喜欢的角度来欣赏对方；从对方需要的观点去接受对方。如果，他觉得短发好看，你又何必一定要坚持对方留长发？最简单的判断方式是——至少，头发长在对方身上！尊重对方的同时，其实是对自我的肯定。有足够自信的人，不会在两人之间的差异点上，大作文章。挑三检四，很容易弄得不欢而散。

    尊重自己、体贴对方，人们相处才沒有负担。同时，它更能让我们听到来自不同方面和不同层次的意见和声音，从而避免决策失误。试着去了解这些差异，并珍视，善用这些个别的天赋。多问问题，试着去了解你的老板，了解你的同事，了解你的下属。虽然这并不一定都会成功，但当你开始这样做的时候，你就向成功的经理人更迈进了一步。

2、互相帮助，互补共赢。

    在风景如画的美国加利福尼亚，年轻的海洋生物学家布兰姆做了一个十分重要的观察实验。这天，他潜入深水以后，看到了一个奇异的场面：一条银灰色的大鱼离开鱼群，向一条金黄色的小鱼快速游去。布兰姆以为，这条小鱼已在劫难逃了。然而，大鱼并没有恶狠狠地向小鱼扑去，而是停在小鱼面前，平静地张开了鱼鳍，一动也不动。那小鱼见了，便毫不犹豫地迎上前去，紧贴着大鱼的身体，用尖嘴东啄啄西啄啄，好像在吮吸什么似的。最后，它竟将半截身子钻入大鱼的鳃盖中。几分钟以后，它们分手了，小鱼潜入海草丛中，那大鱼轻松地去追赶自己的同伴了。在这以后的数月里布兰姆进行了一系列的跟踪观察研究，他多次见到这种情景。看来，现象并不是偶然的。经过一番仔细的观察，布兰姆认为，小鱼是“水晶宫”里的“大夫”，它是在为大鱼治病。?
     鱼“大夫”身长只有三四厘米，这种小鱼色彩艳丽，游动时就像一条飘动的彩带，因而当地人称它“彩女鱼”。鱼“大夫”喜欢在珊瑚礁中或海草丛生的地方游来游去，那是它们开设的“流动医院”。栖息在珊瑚礁中的各种鱼，一见到彩女鱼就会游过去，把它团团围住。有一次，布兰姆发现，几百条鱼围住了一条彩女鱼。这条彩女鱼时而拱向这一条，时而拱向另一条，用尖嘴在它们身上啄食着什么东西。而这些大鱼怡然自得地摆出了各种姿势，有的头朝上，有的头向下，也有的侧身横躺，甚至腹部朝天。这多像个大病房啊!

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第七章：同济之舟——共赢心态

    你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。
　　                            --------肖伯纳

一、先看一段寓言：

    一位一生行善无数的基督徙，他临终前有一位天使特地下凡来接引他上天堂。天使说：“大善人，由于你一生行善，成就很大的功德，因此在你临终前，我可以答应你完成一个你最想完成的愿望。”
    大善人说：“神圣的天使，谢谢你这么仁慈。我一生当中最大的遗憾就是：我信奉主一生，却从来没见过天堂与地狱究竟长得像什么样子？在我死之前，您可不可以带我到这两个地方参观参观？”
    天使说：“没问题，因为你即将上天堂，因此我先带你到地狱去吧。”
    大善人跟随天使来到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴。
“地狱的生活看起来还不错嘛！没有想像中的悲惨嘛！”大善人很疑惑地问天使。“不用急，你再继续看下去。”
    过了一会，用餐的时间到了，只见一群瘦骨如柴的饿鬼鱼贯地入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。每个人用尽了各种方法，尝试用他们手中的筷子去夹菜吃。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都吃不到东西。
    “实在是太悲惨了，他们怎么可以这样对待这些人呢？给他们食物的诱惑，从不给他们吃。”“你真觉得很悲惨吗？我再带你到天堂看看。”
    到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的长筷子。
    不同的是，围着餐桌吃饭的是一群洋溢欢笑，长得白白胖胖的可爱的人们。他们同样用筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜。而对方也喂他吃。因此每个人都吃得很愉快。   
    天堂与地狱的区别在于与人相处的态度。

二、再看一下现实：

    电信运营商之间合作共赢取得市场效益最醒目的一个表现是短信市场的辉煌。据此前的统计，中国移动与联通实现短信互通之后，２００２年的短信规模由上年的１８９亿条一跃上升为９００亿条，２００３年更是突破２２００亿条，其增值服务市场的规模也超过２００亿元。而据信息产业部的最新统计，２００４年，全国短信发送量超过５５００亿条，这是一个超过５００亿元的新兴市场。如今，小灵通与手机短信互通的好消息频传，３．３亿的手机用户加上超６０００万的小灵通用户所形成的市场规模不难想象。必须指出的是，运营商网络之间的互联互通不仅是一项义务，而且也是双方或多方的共赢机会。从当前来看，人为阻碍互联互通的恶性事件仍然不断，同时损害了国家、企业自身和用户的利益，恰恰应验了“搬起石头砸自己脚”这样一句话，更加谈不上什么市场效益。

三、再看一下国家：

    新华社北京（2005）１１月２０日电：中国国家主席胡锦涛２０日在与来访的美国总统布什共同会见记者时表示，中美双方应该增进了解、扩大共识、加深互信，全面推进２１世纪中美建设性合作关系。胡锦涛说，刚才，我同布什总统进行了友好坦诚的会谈，就中美关系及重大国际和地区问题深入交换了意见。我和布什总统都认为，保持中美关系持续健康稳定发展，是时代的要求，也是两国人民的共同愿望。胡锦涛表示，合作共赢是中美关系的主流。由于历史、文化、国情不同，中美难免在一些问题上存在不同看法。双方应当本着相互尊重、求同存异的精神，在国际关系基本准则的基础上，通过对话妥善处理和解决分歧。

四、什么是共赢心态

1、合作共赢是经理人必由之路。

    知识经济时代，是以合作共赢为主题的时代。科学技术的迅速发展，使得专业化分工成为必然的工作方式，专业化人才必须互相合作，才能取得最大的效益。单兵作战的时代已经不适应现代社会与经济的发展，团队协作的合力更具有竞争性。
    作为经营管理人员不能仅仅看重自己本身的能量，必须发挥团队的整体优势，要带领团队协作创造效益。只有团队的成功经理人才能获得成功，只有企业成功才能使经理人获得更大的成功。协作精神是每个向职业化方向努力的人才必须具备的精神，否则难以在团队中发挥更大的作用，也很难与团队一起走向共赢的美好未来。

2、共赢理念是职业经理人必备心态。

    一个人要想在事业上成功，固然要靠自己的努力，但是，我们发现，除了自己努力之外，还需要与人的合作。一个人如果只知有己，不知有人，那么，他努力的成绩会在别人反对或制肘之下被抵消。华人首富李嘉诚说：“如果利润10%是合理的，本来你可以拿到11%，但还是拿9%为上策，因为只有这样会有后续的生意源源而来”

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7、 培养非凡的意志力

    对于每一个要克服的障碍，都离不开意志力。面对着所执行的每一个艰难的决定，我们所依靠的是内心的力量。事实上，意志力并非是生来就有或者不可能改变的特性，它是一种能够培养和发展的技能。
　　词典上将“意志力”解释成“控制人的冲动和行动的力量”，其中最关键的是“控制”和“力量”个词。“力量”是客观存在的，问题在于如何“控制”它。
　　美国罗得艾兰大学心理学教授詹姆斯·普罗斯把实现意志力分为四步：
　　1）抵制——不愿意转变；
　　2）考虑——权衡转变的得失；
　　3）行动——培养意志力来实现转变；
　　4）坚持——用意志力来保持转变。
    磨炼意志也有最简单的方法：早在1915年，心理学家博伊德·巴雷特曾经提出一套锻炼意志的方法。其中包括从椅子上起身和坐下30次，把一盒火柴全部倒然后一根一根地装回盒子里。他认为，这些练习可以增强意志力，以便日后去面对更严重更困难的挑战。巴雷特的具体建议似乎有些过时，但他的思路却给人以启发。例如，你可以事先安排星期天上午要干的事情，并下决心不办好就不吃午饭。实践证明，每一次成功都将会使意志力进一步增强。如果你用顽强的意志克服了一种不良习惯，那么就能获取与另一次挑战决斗并且获胜的信心。

    每一次成功都能使自信心增加一分，给你在攀登悬崖的艰苦征途上提供一个坚实的“立足点”。或许面对的新任务更加艰难，但既然以前能成功，这一次以及今后也一定会胜利。
    在锻炼意志力方面，一位网友的是这样做的：我个人的经验是每天练习俯卧撑，记得2003年刚开始练的时候，因为从学校出来一直没有练过，一次做25个就气喘，30个不到就撑不下去了，后来的日子每天坚持，一开始每两天增加一个，不到一个月，我就能一次做50个了，为了锻炼我的意志力，我每天晚上洗澡睡觉前坚持做俯卧撑，顺便锻炼身体。一年后和其他同事比试，撑了80多个，同事说我的不够标准，硬是要按最标准的来算，只能撑50个，后来接着每天练习，现在已经能按非常标准的姿势撑80个了。我有个目标，今年内能撑100个，中国的特种部队好象也是一次撑100个，我要向他们看齐。练习俯卧撑使我身体越来越强健，而且身材标准，身体没有多余的脂肪，只有健美的肌肉，更重要的是使我锻炼了坚强的意志。他总结了五个体会：

    1）检讨自己一天的思想和行动，问问自己一天当中有什么事情是值得自己开心和快乐，问问自己一天的工作和学习中有没有方法的问题，应如何改进？

    2）通过检讨，设定新的目标和计划，无论是工作计划还是学习计划，简单扼要的写下来有利于你明天执行。
3）宰杀大象。你不可能一口吃下一头大象，所以，推介宰杀大象法。这个方法写在拿破仑·希尔的《成功定律》中。如果你的目标是今天整理十份文件。好，假设你有八小时的工作时间，要做12份文件，好，将时间砍成四段，每2小时做3份，那一小时是一份半，在这一小时内，你就专注于这一份半，不要去想后面还有多少。你会发现，这样心理负担会小很多，你不用一小时就可以做完那一份半，休息一下。重新冲刺！
    4）写下令你深有感触的体会。对当天发生的任何事情，人物都可以抒发。给自己一个吻，重下决心。这个方法出自伟大的艾琳·Ｃ·卡瑟拉在她的《全力以赴》中提到的。无论何时，当你失败了，做错了，不要责骂自己。要肯定自己已经做出的努力。如，你支持跑步，13天，第14天没跑。不要骂。要对自己说，虽然今天我暂时失败了，但我坚持了13天，很好。我明天开始要重新努力，这次我要坚持比13天更长。我一定可以的。
    5）写下能激励自己上进的积极话语。如：发生这件事情有哪些方面有利于我，要善于把不利化为有利，每天都写下：“我是最棒的，我一定会成功！成功一定有方法，不是不可能，只是暂时没有找到方法！我一定要坚持到底，永不放弃，直到成功！” 如果可以，对着镜子重下决心。重下决心时，不要只是一味的念，我一定可以，我一定行。要同时唤起内心的情感，想象成功的形象，同时在行动上表现出活力与气势。挺胸，深呼吸，大声一点说话，望着别人说：你好，我是＆＆＆。打出有力的手势。说话简单利落。你可以表现出一个坚强有力的领导者的气势。这样，力量就会来临。这是安东尼奥·罗宾斯ＮＡＣ的精华之一。无数人花许多人去学，学到的最有价值的工具就是这个！使用它。它会带来力量！

    只要你每天积极的思考，积极的行动，不断的突破自己和改变自己，相信你一定会成为一个非常优秀和非常成功的人！成功就在不远处，行动吧！
    执著的心态和顽强的意志力，是人类最大的奇迹，它可以坚强到比钢铁还坚硬，帮助你挑战超越极限的伟大目标，忍受别人所不能忍受的横逆，让你在绝对劣势下反败为胜。
    你是一位追求卓越的职业经理人，你更应该如此！

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2、 确立自己的人生信条

    下面是富兰克林的人生十三条人生信条与各位分享：
1.）节制：食不可过饱，饮不得过量。
2.）缄默：避免无聊闲扯，言谈必须对人有益。
3.）秩序：生活物品要放置有序，工作时间要合理安排。
4.）决心：要做之事就下决心去做，决心做的事一定要完成。
5.）节俭：不得浪费，任何花费都要有益，不论是于人于己。
6.）勤勉：珍惜每一刻时间，去除一切不必要之举，勤做有益之事。
7.）真诚：不损害他人，不使用欺骗手段。考虑事情要公正合理，说话要依据真实情况。
8.）正义：不提损人利己，履行应尽的义务。
9.）中庸：避免任何极端倾向，尽量克制报复心理。
10）清洁：身体、衣着和居所要力求清洁。
11.）平静：戒除不必要的烦恼。也就是指那些琐事、常见的和不可避免的不顺利的事情。
12.）贞节：少行房事，决不使身体虚弱，生活贫乏，除非为了健康或后代的需要。不可损坏自 己或他人的声誉或者安宁。
13.）谦逊：以耶稣和苏格拉底为榜样。

3、 养成良好的职业成功习惯

    成功的人并不是有非凡的才能和基因，而是他们具有成功的习惯。
    请各位抽时间认真读一读史蒂芬・柯维（Stephen R.Covey）《高效能人士的七个习惯》（The 7 Habits of Highly Effective People）这本书。这本书没有过多从如何调度时间、如何勤于思考等操作层面去探讨，而是从人生最根本的世界观、人生观的角度去展开。他强调要建立以原则为中心的思维，这些原则包括：公平（平等与正义）、诚实正直、人性的尊严、服务的原则等，从根本上进行修炼，因为技巧只是皮毛，再高超的技巧没有正确的原则也不可能有成功的人生，这就是作者说的“反求诸已，由内而外”。

    1）、积极主动：采取主动，为自己的行为负责，并依据原则，而非情绪采取行动，选择人生。
    2）、以终为始：从要作一个什么人的高度，建立自己的愿景与目标，并建立使命宣言，并据此塑造未来。
    3）、要事第一：人生是对梦想的组织与实践，根据目标、愿景确定事务的重要次序，真正把确定的要事放在第一。
（以上三点成就个人的成功，使一个人从依赖期进入独立期）
    4）、双赢思维：是基于互敬、寻求互惠的思考框架，看到机会是足够多的，故不要进行敌对式竞争。
    5）、知彼解已：不要抱着回答的心，而要持了解的心去聆听别人，从而开启真正的勾通，从而寻求到被理解（解已）。
    6）、统合综效：创造高于任何一方方案的成果，从而产生 1+1>2 的效果。
    （以上三点成就公共的成功，从而使人们进行互赖期，创造比独立更高的效能）
    7）、不断更新：不断从四个方面锻炼自己，即身体（运动、营养、压力管理）、精神（服务、知彼解已、统合综效、内在安全感）、心智（阅读、想象、计划、写作）、社会情感（学习与思考、确立与坚持价值观），聆听良知的声音，由内而外造就自己。

4、 大舍才能大得，大赌才能大赢。

    有这么一个故事：许多年前，在浩瀚的大海上，有300多条巨鲸此起彼伏，乘风破浪的向同一个方向追逐，狂奔。群鲸由深海游向海湾，由海湾游向浅滩.......，最后搁浅在海滩上。
      这是为什么？
      原来这些巨鲸在追逐沙丁鱼，不知不觉被困在海湾的浅滩里，这些小鱼把海上的巨人引向死亡。鲸鱼为追逐小利而暴死，为了微不足道的目标而耗费了自己的巨大力量，有着巨大力量与潜能的群鲸，竟然惨败在小小的沙丁鱼手下。
      不管多么强大，只要经不起诱惑，就可能跌入无可挽回的万丈深渊；不管多么强大，只要目标和方向错了就可能走向衰败，甚至死亡；不管多么强大，只要不能战胜自我，就不能保持真正的强大。
    作为职业经理人，你的诱惑是什么？——高薪？高职？更大的权力？更多的期权？更优厚的待遇？更大的成长空间？更……
你的核心能力是什么？你更适合干什么？“这山”与“那山”对你来说：你的比较优势是什么？你的机会成本是多少？
    如此等等，我们都要耐心和细心地考量清楚。
    说白了，跳槽是我们的选择，但并不能是我们经常的选择。

5、 不为各种诱惑所动——执著同时也是一种美丽的放弃

    一只饥饿的狐狸到处寻找食物，忽然它发现前方有一个葡萄园。里面的葡萄粒大诱人水灵灵的，可是围墙很高狐狸却进不去，于是它围着围墙到处寻找入口。
　　终于它发现围墙一角落有一小洞，而且刚好能通过它的身体。于是狐狸就钻进去，尽情的享受着那又大又甜的葡萄。
　　当狐狸尽情享受够香甜的葡萄后，它准备从原洞口离开时，才发现因自己吃得太饱，鼓胀的身体已经通不过洞口了。狐狸急得团团转，后悔自己不应该贪吃，应该有适度的选择放弃诱人的葡萄，可一切太晚了，最后可怜的狐狸终没有在葡萄园主人回家前钻出洞，被葡萄园主人棍棒下结束了它的性命……

　　狐狸的悲哀，不在于葡萄是否诱人，而在于狐狸过于贪婪，没有正确选择放弃。如果狐狸放弃那份贪婪，或许就会获得生命。
　　人生历程漫漫，故太多的人喜欢想拥有一切，无论这拥有的是否值得或者属于自己所有，故面对诱惑时，人们总会不曾想过是否应该放弃。
　　梦越多，其实也就更虚幻；追逐的太多，其实也就给人以累赘。有时我们总羡慕别人的洒脱与自由，也妒忌别人那份笑对一切的心境，其实这一切皆因为别人学会了如何选择放弃。

　　放弃给人以淡然，放弃给人以冷静，放弃也给人思考。因为生活之中，太多时候我们必须得学会放弃！
　　身处十字路口，我们必须得放弃一条路，因为一双脚不可能同进踏入两条道。当鱼与熊掌不可兼时，我们必须得学会放弃鱼或者熊掌，放弃不属于自己的，选择自己所需要的。
　　学会放弃，是让人于思考与正视中分辨真伪；学会放弃是让人处理进掂量轻与重；学会放弃更能让人分清黑与白。
　　俗话说：人之有死，但有重于泰山，也有轻如鸿毛。其实这原本就是一种对二者的选择其一或者放弃其一，而选择放弃什么却就有两种截然不同的结果。
　　学会放弃，是一种理性与睿智，也是一种豁达与清醒。学会放弃，可以体现出一个人的思想，也能反映出一个的成熟，更能展示出一个人的智慧。

　　  李白学会了放弃，所以才有了视权贵如粪土，于“举杯邀月”里，留下了“斗酒诗百篇”，更收获了一生的洒脱与飘逸；陶渊明学会了放弃，所以才不为五斗米面折腰，故收获了“采菊东篱下，悠然见南山，”的清新与超脱……
　　世事悠悠，尘世深奥，并不是每一次的选择都是对的，也并不是每一次的放弃都是错的。有些东西我们必须学会放弃，或许于那每一次理性与成熟的放弃里，就将得到另一种收获。
　　请记住这句话：上帝为你关了一扇门，同时也为你打开了一扇窗子。
　　学会适时的放弃吧！因为学会放弃其实也是一种智慧！
的确，灯红酒绿的诱惑，麻将的豪赌，酒色的麻醉，确实可以为我们减轻些许压力和困惑，但是，这些也同样可能成为我们精神抚慰的毒品，会慢慢地侵蚀我们健康的肌体，会慢慢地腐蚀我们昂扬的斗志，会让我们在纸醉金迷之中慢慢地消失了自我，同时也自我消失。

6、 学习阿甘的执著与投入

    网易创始人丁磊就是在阿甘精神的启示与激励下叩开了辉煌事业与财富的大门。下面是《中国青年报》实习记者陈焱的报道：
上周末，丁磊在北大三角地作了一场演讲，不谈互联网，而是大谈“阿甘精神”，留给大学生们许多鲜活的印象：年轻＋勤奋，或许才＝成功。
　　“人生就像酒心巧克力，没准你会尝到哪种滋味。”回忆自己在互联网界打拼的经历，丁磊总愿以自己钟情的电影《阿甘正传》做开场白，这是第五次了。三角地会场的聚光灯下，身着休闲服的丁磊脸上也绽开了他所特有的孩子般迷人的笑容。“第一次看真的不明白，一片羽毛飘呀飘的，就记住了那句动听的话。”不停奔跑的阿甘给丁磊带来很多启示：按照自己朴素的愿望行事，不要计较别人对你的评价，任何成就都不能成为前进的阻碍。

　　丁磊坦言：“我不是个好学生，上课总拣‘偏远地区’坐下。课下也没有忙着去抄别人的笔记，功课差不多都是自己琢磨通的，不大管老师的套路，靠自己对知识本身的分析和理解，所以成绩不算很好，但这样的学习方法对我从事互联网研究有非常大的帮助。1994年我开始触网，不要说老师，连一本书都没有，只能看到一些国外的杂志。但互联网本身又是一个知识的大宝库，你必须善于自己去分析那些庞杂的资料，提炼对自己有用的知识。我现在做的很多开发工作，同样是没有任何成熟的案例，没有人能做我的老师，仍旧要靠自己去教自己。养成一种好的学习方法可以受用终身。”
　　“毕业后，我分配回宁波，进了一个很多人都羡慕不已的单位：电信局。和我同时进局的大学生有52个，但走出来的，至今只有我一人。在电信局两年，我最大的收获就是搞懂了Internet是怎样一回事，掌握了TCP／IP技术的基础，也真真切切地感受到，互联网必将是一个巨大的市场，但我当时还根本无法告诉别人，互联网到底该如何赚钱。最终我以离职来谋求发展和认同，南下广州。在今天，人们对铁饭碗早已经看得很淡，也没有什么铁饭碗可言，但当时这种决定几乎就是冒天下之大不韪了。这是我第一次开除自己。人的一生总会面临很多机遇，但机遇是有代价的。有没有勇气迈出第一步，往往是人生的分水岭。”

　　采访丁磊不会有太多机智、幽默的话锋转机，倒是娓娓道来的那份执著的创业精神特别吸引人，他说：“我非常欣赏《阿甘正传》，特别是阿甘跑遍美国的那一节。一开始，阿甘也是在冷嘲热讽中开始自己的历程的，但后来，他却带动了成千上万的人跟在他后面一起跑。从‘疯子’到‘领跑者’，是每个创业的人都要经历的一个过程，没有阿甘执著的精神，是走不完这个过程的。”

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二、什么是执著心态

1、执著是非凡的意志力。

    意志，心理学的解释为意识的能动作用，是人为了一定的目的，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程。所以我们可以把意志力理解为一种调节自己的心理克服困难达到目的的能力。
春秋时代吴越两国的故事，其实就是两个人物的意志力的战争：伍子胥和句践。

　　伍子胥出身楚国世卿之家，却被奸臣陷害惨遭灭门，几经惊心动魄的天涯亡命，最后逃到蛮荒未开化的吴国栖身。比起莎士比亚《王子复仇记》里，哈姆雷特的优柔寡断，伍子胥强烈的复仇意志，却像是令人不寒而栗的黑色火焰：一个失去所有凭借的流亡者，誓言要消灭春秋时代最强大的楚国。他结交奇才异士，暗杀吴王僚，协助阖庐继任吴王，并延揽天才军事家──《孙子兵法》作者孙武，秣马练兵9年，终于大破楚军，长驱直入楚国首都，将杀害他父兄的楚平王，尸骨从坟墓挖出来鞭尸。春秋五霸的齐晋等大国，都不是楚国的对手，伍子胥却带领一个边陲小国，几乎把楚国消灭，也差点改写中国的历史，复仇的意志力，真可谓无坚不摧！
　　意志力有多强，成就就有多高。

2、执著是一定程度上对理想和生命意义追寻的偏执。

    有这样一个笑话：有个精神病人，整天嘴里念叨着：“找根皮筋，做一弹弓，打你们家玻璃。”他逢人就说，这事儿几乎成了他生命中的全部意义。为他治疗的医生心里那个着急啊，试了不知多少种方法也不见效，搞得他一听“弹弓”这个词儿就犯晕，像是有三座大山在头上压着。有一天，他和这病人走在医院的长廊上，那病人依旧不停在说要找根皮筋。医生心中颇烦，于是看窗外的风景以解忧。他突然看见对面楼上有两个衣着光鲜的性感美女，心头一动，忙忙拉来病人，让他去看。那病人一见美女，眼睛放光，口中嗬嗬笑着。医生趁热打铁，问：“你现在想干什么？”病人说：“嘿嘿，我想脱了她们的衣服。”一旁护士皆轻声斥之为流氓，医生却说：“嘘，他正在开始正常人的思维。”他再问：“接下来呢？”病人红着脸说：“我想脱了她们的裤子。”护士们早已嘘声一片，而医生心花怒放，追问到底：“好，说下去，再接着你想干吗？”病人低着头说：“我要脱了她们的鞋，她们的袜子。”“还有呢？”“我要脱了她们的裤衩。”看着病人一步一步走上正常，医生压住心头的狂喜再问：“那，接下来还要做什么呢？”“嘿嘿，我要抽出她们裤衩上的皮筋，做一弹弓，打你们家玻璃！”
英特尔公司前CEO安德鲁·葛洛夫在其自传《只有偏执狂才能生存》中不停地指出偏执的重要性，其认为“企业繁荣中，孕育着毁灭自身的种子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多，他们一块块地窃取你的生意，直到最后一无所余。”葛洛夫不惜冒“偏执”之名而整天疑虑，他担心产品，担心员工，担心竞争，也正是这种危机促使英特尔在80年代中期在存储器领域败于日本厂家后很快进入微片处理器，并最终确立了“intel inside”时代。
    偏执和精神病可能只是一墙之隔，但没有偏执和执著的精神就没有成功。

3、执著就是专注和独特

    英特尔的核心经营理念就在于“专注”与“独特”。英特尔主要“专注”与“独特”于微处理器领域；而诺基亚主要“专注”与“独特”于移动手机领域；通用电气其实一样，不同的是他“专注”与“独特”于“数一数二”的多个领域。套用一句，所谓“云层之上都是阳光灿烂”，成功必在“云层之上”，而上云层的关键是“专注”与“独特”。

4、执著就是一种信念，是一种忘情和忘我的投入。

    在诺曼·卡曾斯所写的《病理的解剖》一书中，说了一则关于本世纪最伟大的大提琴家之一——卡萨尔斯的故事。
    他们会面的日子，恰在卡萨尔斯九十大寿前不久。卡曾斯说，他实在不忍看那老人所过的日子。他是那么衰老，加上严重的关节炎，不得不让人协助穿衣服。呼吸很费劲，看得出患有肺气肿；走起路来巍巍颤颤，头不时地往前颠；双手有些肿胀，十根手指像鹰爪般地钩曲着。从外表看来，他实在是老态龙钟。
    就在吃早餐前，他贴近钢琴，那是他擅长的几种乐器之一。很吃力地，他才扶坐上钢琴凳，颤抖地把那钩曲肿胀的手指抬到琴键上。
    刹时，神奇的事发生了。卡萨尔斯突然像完全变了个人似的，透出飞扬的神采，而身体也跟着开始能动并弹奏起来，仿佛是一位健康的、强壮的、柔软的钢琴家。卡曾斯描述说：“他的手指缓缓地舒展移向琴键，好像迎向阳光的树枝嫩芽，他的背脊直挺挺的，呼吸也似乎顺畅起来。”弹奏钢琴的念头，完完全全地改变了他的心理和生理状态。当他弹奏巴哈的Wohltemperierte Klavier一曲时，是那么地纯熟灵巧，丝丝人扣；随之他奏起布拉姆斯的协奏曲，手指在琴键上像游鱼轻快地滑着。“他整个身子像被音乐融解，”卡曾斯写道：“不再僵直和佝偻，代之的是柔软和优雅，不再为关节炎所苦。”在他演奏完毕，离座而起时，跟他当初就座弹奏时全然不同。他站得更挺，看来更高，走起路来也不再拖着地。他飞快地走向餐桌，大口地吃着，然后走出家门，漫步在海滩的清风中。
    我们常把信念看成是一些信条，而它就真的只能在口中说说而已。但是从最基本的观点来看，信念是一种指导原则．和信仰，让我们明了人生的意义和方向，信念是人人可以支取，且取之不尽；信念像一张早已安置好的滤网，过滤我们所看的世界，信念也像脑子的指挥中枢，指挥我们的脑子，照着所相信的，去看事情的变化。卡萨尔斯热爱音乐和艺术，那不仅会使他的人生美丽、高贵，并且仍每日带给他神奇。就因为他相信音乐的神奇力量，使他的改变让人匪夷所思，就是信念，让他每日从一个疲惫的老人化为活泼的精灵。说的更玄些，是信念，让他活下去。

    司图尔特·米尔曾说过：“一个有信念的人，所发出来的力量，不下于99位仅心存兴趣的人。”这也就是为何信念能启开卓越之门的缘故。当我们内心相信，信念便会传送一个指令给神经系统，我们便不由自主地进入信以为真的状态。所以，若能好好控制信念，它就能发挥极大的力量，开创美好的未来；相反的，它也会让你的人生毁灭。在过去，宗教会鼓舞成千上万的人心，给予他们力量，做出认为不可能的事。是信念，能帮助我们，挖掘出深藏在内心的无穷力量。
    信念也像指南针和地图，指引出我们要去的目标，并确信必能到达。然而没有信念的人，就像少了马达缺了舵的汽艇，不能动弹一步。所以在人生中，必得要有信念的引导，它会帮助你看到目标，鼓舞你去追求，创造你想要的人生。

三、塑造执著心态

    我们强调职业经理人的执著心态，更多的含义在于强调一种专注和投入的精神，强调一种对自己职业理想、人生信念的坚持，强调一种成就大事业所必须的非凡意志力的砺炼。

1、 时刻牢记自己的使命和目标（供各位参考）
    以下是西方流行的职业经理人宣言：
    我不愿成为一个有保障的市民。我是不会选择去做一个普通人的，如果能够做到的话，我有权成为一位不寻常的人，我寻找机会，但我不寻找安稳，我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。
    我要作有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功！我拒绝用刺激来换取施舍，我宁愿向生活挑战，而不愿过着有保证的生活，宁愿要达到目的的激动而不要乌托邦或毫无生气的平静。
    我不会拿我的自由去与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易，我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈。
    我的天性是挺胸直前骄傲而无所畏惧，我勇敢地面对这个世界，自豪地说：在上帝的帮助下，我已经做到了。

    以下是笔者杜撰的中国职业经理人宣言：
我们是中国职业经理人。
我们注定是一群追求卓越的人，我们注定是一群不平凡的人。
我们心存感激于这个伟大的时代，我们的生命从此与众不同。
我们要作有意义的冒险，我们要梦想，我们要创造，我们要失败，我们更要成功！
诚信和善良是我们永不变异的基因；自强不息，厚德载物是我们永动的力量之源。
我们追求体面的价值和尊严，我们不会拿我们的原则去作违背良知的交易。
高远的目标不会令我们望而生畏，我们的天性是为目标的达成而持续地行动！
我们忠诚于我们为之骄傲的神圣的职业。我们勇敢地面对未来的挑战。
世界因我们而精彩，我们因精彩而成功！