职业经理人十大修炼指南

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《心灵之旅——职业经理人十大心态修炼》
第一章：心灵起航
一、心态的力量


    我希望你能日渐成熟，宠辱不惊如花开花落；我希望你能日趋平和，恬淡写意若云卷云舒；我希望你能如碳纤维般轻盈与坚强，能独自享受风的轻抚，能独自承受雨的洗礼！
                   ——致风雨兼程之中的职业经理人
   
    亚伯拉罕·林肯曾经说过：“我一直认为，如果一个人决心获得某种幸福，那么他就能得到这种幸福。”
　　人与人之间原来只有微小的差异，但这种微小的差异却往往造成巨大的差异。造成这种差异的正是你的心态。
心态具有多大力量呢？有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理是心态影响能力。

    又有一个教授做了一个更加残忍的试验，他把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说，我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，大家都知道发生了什么事情，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理是心态影响生理。

    所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。

    作为一名职业经理人，纵横于大江南北，驰骋在长城内外。栉风沐雨，披星戴月，忍辱负重，鞠躬尽瘁。在腥风血雨，天昏地暗的残酷商战之中，既有成功的鲜花和掌声，又有失败的沮丧和泪水。伴随着市场的千变万化，伴随着企业的枯荣兴衰，职业经理人也在经历着人生的大宠大辱，大起大伏，大喜大悲，大成功大失败。所以，没有良好的心态就难以承受命运洗礼之重，没有良好的心态就难以完成经天纬地的事业，没有良好的心态就难以创造和享受美好而幸福的人生。

    “宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”愿《心灵之旅——职业经理人十大心态修炼指南》，能与你风雨同行，奔向成功的远方！

               二、中国职业经理人宣言
    我们是中国职业经理人。
    我们注定是一群追求卓越的人，我们注定是一群不平凡的人。
    我们心存感激于这个伟大的时代，我们的生命从此与众不同。
    我们要作有意义的冒险，我们要梦想，我们要创造，我们要失败，我们更要成功！
    诚信和善良是我们永不变异的基因；自强不息，厚德载物是我们永动的力量之源。
    我们追求体面的价值和尊严，我们不会拿我们的原则去作违背良知的交易。
    高远的目标不会令我们望而生畏，我们的天性是为目标的达成而持续地行动！
    我们忠诚于我们为之骄傲的神圣的职业。我们勇敢地面对未来的挑战。
世界因我们而精彩，我们因精彩而成功！

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英国首相劳合乔治又一个习惯：随手关上身后的门。有一天，乔治和朋友在院子里散步，他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。“你有必要把这些门关上吗？”朋友很是纳闷。“哦，当然有必要。”乔治接着说，“我这一生都在关我身后的门。你知道，这是必须做的事情。当你关门时，也将过去的一切留在后面，不管是多么美好的成就，还是让人懊恼的失误，然后你才可以重新开始。”
当你关门时，也将过去的一切留在后面，不管是美好的成就，还是让人懊恼的失误，然后，你才可以重新开始．从昨天的风雨里走过来，身上难免沾上尘土和霉气，心中多少留下一些酸楚的记忆，这是不能完全抹掉的。我们需要总结昨天的失误，但我们不能对过去了的失误和不愉快的耿耿于怀，因为伤感也罢，悔恨也罢，都不能改变过去，不能使你更聪明、更完美。如果总是背着沉重的怀旧包袱，为逝去的流年伤感不已，那只会白白耗费眼前的大好时光，那也就等于放弃了现在和未来。追悔过去，只能失掉现在；失掉现在，哪有未来！正如俗话所说：“为误了头一班火车而懊悔不已的人，肯定还会错过下一斑火车。”

要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点就是记得随手关上身后的门，学会将过去的错误、失误通通忘记，不要沉湎于懊恼、后悔之中，一直往前看，这时你会发现，我们在每一天里重新诞生，每一天都是我们新生命的开始。4、把工作“当成一种带薪的愉快学习过程”
面对纷杂的市场环境，带领万人的集团企业——TCL掌门人李东生在谈到压力时说，不是没有压力，“要争取做到把工作当成一种‘带薪的愉快学习过程’。只有善于学习的人，才能化压力为动力；也只有善于学习的人，才有不断追求进步的愿望，才能承担更大的责任，才会获得比别人更多的成功机会。”

作为企业的领军人物，李东生对自己要求很高。他一直强调：“只有自己保持足够的成长，才能带领一个团队成长。”正是有这样的学习精神，李东生带领他的团队把一个当年靠5000元借款创办的地方小企业，变成20年后销售额超200亿元的大集团，并连续7年以超过50%的年增长率高速成长。
常在河边走哪有不湿鞋？把失败当成千载难逢的学习机会，把挫折当作不断提升自我的每一级不可或缺的台阶，把危机看作显示自己智慧和力量的机会，永远保持旺盛的热情和积极的进取心。

5、 你并不是天底下最倒霉的人——驱除“黑点思维”

一张白纸上画着一个黑点，有的人只看到黑点，是因为他钻进了黑点这个死胡同，黑点被扩大化，因此全然不觉周围还有着大片的白纸，换一种角度，全面的看待整张白纸，就会发现白纸所占的其实远大于黑点。
现实中的不少人，遭受了一次挫折和失败，就怀疑自己的能力，在内心深出得出“我不行”、“我不是这块料”、“我这辈子完了”得结论。其实，人完全有理由，在任何艰难困苦的条件下，都具有乐观主义的精神。而要做到这一点就必须有驾驭大脑兴奋中心的能力。
当人陷于某种困难的时候，点状思维和线状思维的人便很不容易跳出那郁闷、苦恼的兴奋中心。而立体思维的人则不然，他们能在最困难、最不利的境遇中，用最短的时间，让自己大脑的兴奋中心在广阔的时间范围内纵横驰骋。上下几千年，纵横数万里，有目的地，迅速地去选择一大堆摆脱困境的方案，然后再在这些方案申筛选最佳方案。

这种思维方式本身就是一种享受，一种胜利，所以这种人能对生活常持乐观态度。有时候，换一种思维方式，对摆脱暂时的困惑很有帮助。有时思维走进一个死胡同，换个角度来分析，从圈子外来看待问题，这时候视野开阔了，问题反而变得不那么严重。
有一个笑话说：鸡跟牛发牢骚，“人让我们多下蛋，自己却计划生育，太不公平了。”牛说：“你那点委屈算什么，那么多人吃我的奶，谁管我叫过妈？”
碰到一次倒霉的事就认为自己是天底下最倒霉的人，出了一次差错就认为自己是一个粗心的人，这些都是典型的以偏盖全的“黑点思维”。其实，当你抱怨买不到合适的鞋的时候，有人还没有脚呢！

6、压力太大的时候要学会弯曲

有这样一个案例，加拿大有一对小俩口老吵架，想离婚，但一想就我们这么深的感情，还老吵架，要是离婚找了别人还不更吵。两人就出去旅游，挽救婚姻一次。两人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞、桦树，西坡只有雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我做得也不够，双方什么事也没了，和好如初。刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚；要向古币学，取向于前，外园内方。当然这样很难，但是我们要努力。

任何东西过于强大就要走向自己的反面，因此为了避免灭亡，应该使自己处于柔弱的状态。据说，老子曾经问他的一个学生：“牙齿和舌头谁硬？”学生说：“牙齿硬。”老子张开嘴让学生看：“牙齿硬，但是已经一个都不在了，舌头软，现在还完好无缺。”老子以此教育学生懂得物极必反的道理，最好是坚守柔弱的地位，并刚柔并济。

7、养成善于发现生活美好方面的习惯

一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失了许多东西。一位朋友闻讯，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来安慰我，我现在很平安,感谢生活。因为，第一，贼偷去的是我的东西，而没伤害我的生命；第二，贼只偷去我的部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”
对任何一个人来说，被盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感谢的三条理由。这个故事，启发我们该如何感谢生活，如何在不利的事件中看到有利的一面，如何发现我们身边很多美好的方面。这是一种处世哲学，是生活中的大智慧。
职业经理人在职业生涯和生活中，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、豁达地处理。这时，是一味地埋怨生活，从此消沉、萎靡不振，还是对生活充满感激，跌倒了再爬起来？英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”

8、学会一些简单的减压方法

放慢一下工作节奏。如果你被紧张的工作压得喘不过气来，最好立即把工作放一下，轻松休息，这样以后可能会做得更好。
　　合理安排作息时间。严格执行自己制定的作息制度，使生活、学习、工作都能有规律地进行，牢记“文武之道，一张一驰”的古训。
　　培养良好的心态。永远保持一颗平常心，不要把人生目标定得过高，凡事量力而行。
　　处理好事业与家庭的关系。家庭的和睦与事业的成功绝非水火不容，它们的关系是互动的，正所谓“家和万事兴”。
　　面对压力要有心理准备。要充分认识到现代社会的竞争性和挑战性，对于由此产生的某些负面影响要有心理准备。同时心态要保持正常，乐观豁达，不因身处逆境而心事重重，要善于适应环境变化，保持内心的安宁。

　　胸怀宽广。与人为善，大事清楚小事“糊涂”。郑板桥一句“难得糊涂”传诵至今，就是因为道出了人生至理，避免了许多无谓的“闲气”，于己于人都有好处。
丰富业余生活。绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人增添许多生活乐趣，调节生活节奏，使人从单调紧张的氛围中摆脱出来，走向欢快和轻松。

下面是来自《搜狐健康论坛》的减压的11个偏方，你不妨试一试：
1、运用言语和想象放松
　　通过想象，训练思维“游逛”，如“蓝天白云下，我坐在平坦绿茵的草地上”，“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐”，在短时间内放松、休息，恢复精力，让自己得到精神小憩，你会觉得安详、宁静与平和。
　　2、支解法
　　请你把生活中的压力罗列出来，一、二、 三、四……，你一旦写出来以后，就会惊人地发现，只要你“个个击破”，这些所谓的压力，便可以逐渐化解。
　　3、想哭就哭
　　医学心理学家认为，哭能缓解压力。心理学家曾给一些成年人测验血压，然后按正常血压和高血压编成二组，分别询问他们是否哭泣过，结果87%的血压正常的人都说他们偶尔有过哭泣，而那些高血压患者却大多数回答说从不流泪。由此看来，让人类情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。
　　4、一读解千愁
　　在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便付诸脑后，烟消云散。读书可以使一个人在潜移默化中逐渐变得心胸开阔，气量豁达，不惧压力。
　　5、拥抱大树
　　在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人拥抱大树。这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称：拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。而与之对立的肾上腺素，即压抑激素则消失。
　　6、运动消气
法国出现了一种新兴的行业：运动消气中心。中心均有专业教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等，做一种运动量颇大的“减压消气操”。

　　7、看恐怖片
　　英国有专家建议，人们感到工作有压力，是源于他们对工作的责任感。此时他们需要的是鼓励，是打起精神。所以与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面对充满压力的情况，例如去看一场恐怖电影。
　　8、嗅嗅香油
　　在欧洲和日本，风行一种芳香疗法。特别是一些女孩子，都为这些由芳草或其他植物提炼出的香油所醉倒。原来香油能通过嗅觉神经，刺激或平伏人类大脑边缘系统的神经细胞，对舒缓神经紧张心理压力很有效果。
　　9、吃零食
　　吃零食的目的并不在于仅仅满足于肚子的饥饿需要，而在于对紧张的缓解和内心冲突的消除。
　　10、穿上称心的旧衣服
　　穿上一条平时心爱的旧裤子，再套一件宽松衫，你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感受，并深深地沉浸在缅怀过去如梦般的生活眷恋中，人的情绪也为之高涨起来。
　　11、养宠物益身心
　　一项心理学试验显示，当精神紧张的人在观赏自养的金鱼或热带鱼在鱼缸中姿势优雅地翩翩起舞时，往往会无意识地进入“宠辱皆忘”的境界，心中的压力也大为减轻。

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《心灵之旅——职业经理人十大心态修炼指南》


第三章：感动之海——感恩心态

    “所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。”
                             ——一条手机短信

    收到这条信息，笔者心理特别的感动，一直把它保存至今。虽然知道，幸福是很难有具体的标准，每个人所追求的幸福都不同。而令我最感动的是，这条信息居然把“一颗感恩的心”放在第一位。想想也是，如果你有一颗感恩的心，你会对你所遇到的一切都抱着感激的态度，这样的态度会使你消除怨气。早上起来的时候，你看到窗外的阳光，你会感恩；吃一块面包，你会感恩；接到朋友的电话，你会感恩；在树上看到一只鸟在唱歌，你会感恩；看到猫咪睡在你的床头，你会感恩；然后你的一天乃至你的一生，就在这感恩的心情中度过，那你还有什么不幸福的呢？

一、什么是感恩心态

1、感恩是是一种追求幸福的过程和生活方式。

    一个人如果有了一颗感恩的心，他就是一个幸福的人。为什么我们不少经理人，在得到了金钱、地位、名誉之后，在鲜花与掌声之中，并没有我们想象中的那么幸福。他们整天叫苦连天。口口声声说老板不理解他们，同事不理解他们，下属不理解他们，客户不理解他们，就连父母、妻子、孩子也不理解他们？这其实就是一个心态的问题。怀着一颗感恩的心来面对身边的人和物，你会突然感到原来世界如此美好。

2、感恩是一种利人利己的责任。

    很多时候我们对自然、社会、公司、股东、老板、同事、下属、客户等等，甚至父母妻儿的付出漠然置之，认为那是自己应该得到的，是天经地义的。其实，并非如此。大写的人，一撇一捺，每一个人要想能够顶天立地，必须要有众多他人的鼎力相助，否则，大写的人就会坍塌，甚至一败涂地。中外历史上很多英雄豪杰，成在“振臂一呼，应者云集”，败在“离心离德，孤家寡人”。所以，感恩其实就是一种利人利己的责任：对自己的责任，对亲人的责任，对他人的责任，对公司的责任，对社会的责任。因为只有铭恩于心，才会有恒久的责任。

3、感恩是一种不求回报的自觉和奉献。

    一个真诚、坦诚、忠诚、赤诚的人无不都是快意恩仇。鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩。蜜蜂采花而去，嗡嗡的一番表白，这是感恩；葵花向着太阳，永远注视着天空，这是感恩。对有精神作支柱、文化为底蕴的万物之灵来说，知好知歹，有恩当报何其重要。当感恩成为一种自觉，当感恩成为一种健康的心态，我们的身心和灵魂便有一种超拔。

4、感恩是一种对自然、社会、他人的尊重，是对自然规律、社会规律和生命价值的敬畏与崇拜。

    学会感恩，就会懂得尊重他人，重新看待身边的每个人，尊重每一份平凡的劳动。在现代社会这个分工越来越细的巨大链条上，每一个人都有自己的职责、自己的价值，每个人有意无意间都在为别人付出。当我们感谢他人的嘉言善行时，第一个反映常常是今后自己应该怎样做，怎样为别人做得更好。

5、感恩是人生的一堂必修课。

    在美国，每年11月的最后一个星期四是感恩节。感恩节是美国人民独创的一个古老节日，也是美国人合家欢聚的节日，因此美国人提起感恩节总是倍感亲切。感恩节的由来要一直追溯到美国历史的发端。1620年，著名的“五月花”号船满载不堪忍受英国国内宗教迫害的清教徒102人到达美洲。

    1620年和1621年之交的冬天，他们遇到了难以想象的困难，处在饥寒交迫之中，冬天过去时，活下来的移民只有50来人。这时，心地善良的印第安人给移民送来了生活必需品，还特地派人教他们怎样狩猎、捕鱼和种植玉米、南瓜。在印第安人的帮助下，移民们终于获得了丰收，在欢庆丰收的日子，按照宗教传统习俗，移民规定了感谢上帝的日子，并决定为感谢印第安人的真诚帮助，邀请他们一同庆祝节日。

    在第一个感恩节的这一天，印第安人和移民欢聚一堂，他们在黎明时鸣放礼炮，列队走进一间用作教堂的屋子，虔诚地向上帝表达谢意，然后点起篝火举行盛大宴会。第二天和第三天又举行了摔交、赛跑、唱歌、跳舞等活动。第一个感恩节非常成功。其中许多庆祝方式流传了300多年，一直保留到今天。
    感恩是对生命恩赐的领略，感恩是对生存状态的释然；感恩是对现在拥有的在意，感恩是对有限生命的珍惜；感恩是对赐予我们生命的人的牵挂，感恩是对陌路关爱的震颤……

6、感恩让我们心中多了一份难得的快乐和宁静。

    如果总觉得别人欠你的,从来不想到别人和社会给你的一切,这种人心里只会产生抱怨,不会产生感恩。有位哲学家说过,世界上最大的悲剧或不幸,就是一个人大言不惭地说,没有人给我任何东西。感恩是一份美好感情,是一种健康心态,是一种良知,是一种动力。人有了感恩之情,生命就会得到滋润,并时时闪烁着纯净的光芒。永怀感恩之心,常表感激之情,原凉那些伤害过自己的人。人生就会充实而快乐。感恩父母的养育,感恩大自然的恩赐,感恩食之香甜,感恩衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境,感恩自己的对手,正是他们存在才铸就了自己成功。太阳每天都是新的。湛蓝的天空,新鲜的空气,灿烂的阳光,美好的生活,我们有什么理由不快乐呢？

7、感恩让我们坦然面对人生的起伏、挫折和不幸。

    人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。这时，是一味地埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振？还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有！感恩，会使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉。就像换一种角度去看待人生的失意与不幸，对生活时时怀一份感恩的心情，则能使自己永远保持健康的心态、进取的信念。

    感恩不纯粹是一种心理安慰，也不是对现实的逃避，更不是阿Q的精神胜利法。感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。有了感恩的心情，我们即使遭受挫折，感觉到我们受到某些不公正的待遇，碰到一些无法逾越的障碍，也不会怨恨失望，更不会自暴自弃。同时我们只有有了一颗感恩的心，才能放开自己的胸怀去宽容待人。

    我们在茫茫人世间，难免与别人产生误会、磨擦。如果不注意，在我们轻动仇恨之时，仇恨便会悄悄成长，最终会导致堵塞了通往成功之路。当别人批评我们时，如果我们有一颗宽容的心，就能够心平气和，审视自己。于是你就会发现，别人的批评其实是一片好心． 但如果我们以敌视的眼光看待别人，对周围的人戒备森严，心胸狭窄，处处提防，最后终会因孤独而陷入忧郁和痛苦之中。“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭”。

8、感恩让我们获得更多。

    心存感恩,知足惜福,人与人,人与自然,人与社会才会变得如此的和谐和亲切,我们自身也会因此变得愉快而又健康。心存感恩的人,才能收获更多的人生幸福和生活快乐,才能摈弃没有意义的怨天尤人。心存感恩的人,才会朝气蓬勃,豁达睿智,好运常在,远离烦恼。顺风顺水的人,想着逆境奋斗的人;无忧无愁的人,想着拮据艰窘的人。只有充满博爱心,仁慈心,善良心,同情心,才能达到“人人爱我,我爱人人”的美好境界。人常说：“施恩于人共分享。”“送人玫瑰,手留余香。”人生在世,要学会分享给予,养成互爱互助行为。给予越多,人生就越丰富;奉献越多,生命才更有意义。一个懂得感恩并知恩图报的人,才是天底下最富有的人。

二、塑造感恩心态

1、从感恩父母开始

    我们有太多太多的选择，但惟一不能选择的就是我们的父母，相反是父母无私而伟大的爱选择了我们，才有了我们的今天。父母也许不能给予我们金钱、地位、名誉、豪宅，或者是一副美丽的容颜，但他们给了我们世界上唯一最重要的东西，那就是我们的生命。不要总抱怨父母给予我们的太少，我们要对父母感恩。是父母赐予我们生命，是父母辛辛苦苦把我们养大，照顾我们的生活，教导我们如何做人，还为不懂事的我们牵肠挂肚。等到父母两鬓斑白时，依然会清晰的记起我们绽放的第一朵微笑，记起我们迈出的第一步，记起我们喊出的第一个字，记起我们人生路上的每一点每一滴。面对父母无私的爱，再华美的语言都是苍白无力的。作为儿女的我们，又有什么理由不对父母感恩呢？

    不少世界500强公司，在进行用人调查时，都把孝顺父母作为一项十分重要的内容加以考察。试想，一个连父母都不知道孝敬的人，还怎么尊重顾客、热爱公司、忠诚老板、体贴下属呢？

    一曲《烛光里的妈妈》和《常回家看看》为什么风靡大江南北、经久不衰？在这里我们再重温一遍歌词，找一下似乎忘却的感觉：

    烛光里的妈妈/妈妈我想对您说/话到嘴边又咽下/妈妈我想对您笑/眼里却点点泪花/噢妈妈，烛光里的妈妈/您的黑发泛起了霜花/噢妈妈，烛光里的妈妈/您的脸颊印着这多牵挂/噢妈妈，烛光里的妈妈/您的腰身倦得不再挺拔/噢妈妈，烛光里的妈妈/您的眼睛为何失去了光华/妈妈呀，女儿已长大/不愿意牵着您的衣襟走过春秋冬夏/噢妈妈，相信我/女儿自有女儿的报答/噢妈妈相信我/女儿自有女儿的报答。

    找点空闲，找点时间，领着孩子，常回家看看。带上笑容，带上祝愿，陪同爱人，常回家看看。妈妈准备了一些唠叨，爸爸张罗了一桌好饭。生活的烦恼跟妈妈说说，工作的事情向爸爸谈谈。常回家看看，回家看看，哪怕帮妈妈刷刷筷子洗洗碗，老人不涂儿女为家做多大贡献呀，一辈子不容易就涂个团团圆圆。常回家看看，回家看看，哪怕给妈妈捶捶后背揉揉肩，老人不涂儿女为家做多大贡献呀，一辈子总操心就奔个平平安安。

    华为总裁任正非《我的父亲母亲》一文，饱含对父母的感恩与歉疚之情，娓娓道来，又荡气回肠，建议读过的朋友再多读几遍，没有读过的朋友找来读读。相信你会有更多的收获和更深的感动。

2、感恩你的妻子（丈夫）和孩子，细心经营家庭的港湾

    “别人都说男人一定要有了小孩才会安定,一直不敢苟同,一直以为自己是能超然于家庭之外的。现在看来，那些想法真的太幼稚。每次看见孩子和妻子的照片,心里总是暖的!作为男人，特别是现在的我来说，很感激我的妻子和孩子,因为每次工作有压力的时候,心情不好的时候，看看她们的照片,就感觉一阵宁静与安详! 一直在外面奔波,也一直没好好的陪陪妻子和孩子,希望她们能原谅!只希望,一家人能快乐、健康的永远生活在一起……”
                        ——摘自一位经理人的家庭网页

家庭如港湾——是一个社会单元
这里有苦更有甜，有喜也有烦
累了，最想的就是
在这里安生地停留——
没有忧愁，没有时节的交换，没有世界变迁，没有烦恼，没有荣辱与尊严的概念
肆意享受，肆意挥洒，肆意在时光中感念，在这里——
是心与心的对接，是深深的呼唤，是话语的呢喃，是灵魂之阳的爱恋，是激情的溶化与交换，是执手相看泪眼，是枕着名字久久难眠，是思绪的驰骋无限

    中国首家职业顾问咨询机构，联合新浪网等国内多家权威知名媒体，针对2004年职业白领的生活质量进行了一次调查。调查数据说明，家庭生活对职业白领越来越重要。在所有的被调查者中，有58.11%的人认为每天能够与家人共用晚餐是非常重要的；有66.29%的被调查者讨厌因为工作而影响了与亲人团聚的机会。另外，有88.44%的被调查者认为友谊在生活中很重要；有63.13%的被调查者表示每天都与他／她有电话或者网络的联系。

    令人欣慰的是，有57.18%的被调查者认为自己的家庭生活很美满；有88.36%的被调查者认为己的爱人和孩子是生命的重要组成部分；这一数字要较去年和前有相当幅度的提高。当然，也有令人担忧的事情，由于生活节奏的加快，工作的繁忙，以至于越来越多的白领频于应付日常工作，至使私人的生活不能得到及时处理，有45.02%的被调查者认为自己的感情生活需要整理，情感需要梳理。看得出，在巨大的竞争压力下，我们的职业白领经营私人生活和个人感情的空间越来越小，因此对情感的心理需求几乎都是和工作压力同步增长的。家庭和个人情感满意度将直接影响他们的工作效率，会极大地削弱他们的竞争内驱力。

    对于我们这些以事业为重的职业经理人来说，家庭确实是我们心灵避风栖息的港湾。当一天奔波下来，带着满身的疲倦回到自己的港湾，享受那份安全、宁静，第二天再启锚出航……

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但是，家庭的港湾需要精心营造，因为它时不时也会掀起风浪，甚至是狂风巨浪，把疲惫的小舟吞没。你一不留神，夫妻之间会翻脸无情，父母与子女会形同路人。那瞬间卷起的风浪，常常给家庭的每个成员造成巨大的精神损伤，远比工作的不顺、上司的训斥、同事的摩擦要大得多的多。生活中给你伤害最大的莫过于最信赖的人给你致命的一击，使你措手不及。而且家庭一旦掀起风浪，不会很快平息，多多少少都带来一点后遗症。

　　家庭，仿佛是一座建设中的大厦，需要你精心施工、装饰。不要以为家庭是与生俱有的，更不要以为青年男女走到一起就是一个美好的家庭。不，家庭需要它的每个成员共同支撑、创造，需要各自的付出。郑智化在一首歌中唱道：”我用一生自由换来一个家……”其实岂只是一生的自由，家庭既需要细微不至的关怀，又需要包容天地的胸怀。这里不能有半点自私，不能有丝毫斤斤计较。踏进家庭的门槛，你就不能太注重你的自尊与虚荣，你就不能考虑谁胜谁负、谁是谁非……而且家庭庞大的艺术圣殿工程，似乎也没完工的时候。

　　家庭，恰如一件艺术品，很脆弱，也很娇贵。建立一个家庭很难很难，而家庭的瓦解却非常容易，一个小的误会，一句不得体的话，都会引起家庭裂痕。而且弥补起来十分难，怨谁？谁都有责任。所以，你必须牢记，一旦建立家庭，你的手中就等于捧了个瓷瓶，千万要小心！
　　家庭是港湾，妻子（丈夫）是船，孩子是帆，作为乘风破浪，扬帆远航的你，一定要常怀一颗感恩之心，精心呵护，耐心保养。


3、感恩你的公司和老板

    是股东或老板用自己的出资组建了公司，为我们的发展提供了一个尽情展现自己才华的良好平台。但是，一段蜜月之后，不少经理人开始抱怨公司的环境不好，老板的素质太差，员工的水平太低，给的薪酬太少等等。结果，自恃清高，郁郁寡欢，整日做怀才不遇的痛苦状，要么业绩平平，既浪费了老板的金钱，又虚度了自己的光阴；要么愤而出走，频繁跳槽，终生漂泊；要么经常被老板炒鱿鱼，一事无成。

    为什么我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却视每天相处的老板的种种恩惠，将一切都视之为理所当然？如果我们在工作中不是动辄就寻找借口来为自己开脱，而是能怀抱着一颗感恩的心，情况就会大不一样。
    成功守则中有条黄金规律：待人如已。也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。“你是一名雇员时，应该多考虑老板的验算，给老板一些同情和理解；当自己成为一名老板时，则需考虑员工的利益，对他们多一些支持和鼓励。

    其实，做一个老板是一件很难的事情。他（她）经常承受着来自市场、顾客、供应商、零售商、政府、银行、社区、股东、员工、家庭等方方面面的巨大压力，这些压力随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的性格和缺陷。他之所以成为老板，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此，首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板。许多人总是对自己的上司不理解，认为他们不近人情、苛刻，甚至认为可能会阻碍有抱负的人获得成功。同情和宽容是一种美德，如果我们能设身处地为老板着想，怀抱一颗感恩的心，或许能重新赢得老板的欣赏和器重。退一步来说，如果我们能养成这样思考问题的习惯，最起码我们能够做到内心宽慰。感恩是会传染的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
   
    同时，要学会赞美和欣赏老板，向老板学习。“我们所看到的世界是我们愿意看到的世界”。就是说，如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质；如果你不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积极的，就容易发现他人积极的一面。看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质，并由衷地欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。
    如果你的老板是一个各方面都很成功、很优秀的人士，请你千万不要错过这一千载难逢的机会，什么条件都不要讲，你的任务就是抓住机会，向老板学习，提升自己的能力。除了父母之外，没有人能够拿钱让你去学习，老板给你发着工资，提供着实战的学习环境，免费给你提供标杆和榜样，你为什么不以发奋的工作报答老板的知遇之恩，成就老板同时成就自己呢？

4、感恩你的所有“顾客”

    站在营销学的角度，所有的人都是我们的顾客，他们都对我们的事业、生活、情感等方方面面起着直接和间接的影响，所以我们要感恩他人的帮助和自然的关爱。面对顾客，我们首要任务是什么？毫无疑问，就是创造并满足他们的需求。而获得感谢、欣赏、认同和赞美是每个人的天性需要，也是人的基本的情感需求。

    美国曾经有这样一则传说，一个村子里，一家人围坐在餐桌前吃饭，母亲端上来的是一盆稻草。全家人都很奇怪，不知道这是怎么会事，母亲说：“我给你们做了一辈子的饭从来没有说过一句感谢的话，称赞一下饭菜好吃，这和吃稻草有什么区别！”连世上最不求回报的母亲都渴望听到哪怕一点感谢的回声，那么我们对待别人给予的帮助和恩情，就更需要把感恩的话说出来。那不仅是为了表示感谢，更是一种内心的交流，在这样的交流中，我们会感到世界因这样的息息相通而变得格外美好！！

    感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激关爱你的人，因为教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。

    感激你的客户，因为他们是你的衣食父母；感激你的同事，因为他们是你的亲密战友；感激你的下属，因为他们是你的绩效伙伴；感激你的对手，因为他们是你的动力之源。
    感激每一片阳光，每一阵清风，每一朵白云，每一块绿茵，每一茎野花，每一场暴雨，每一片冬雪，每一棵树，每一叶草，每一个动物，是它们带给我们好心情，是它们让我体会到自然与生命的美妙。

5、敬人者人恒敬之

    人性和动物性是很不同的，最大的不同之一就在于人性需要受到尊重。看到一个乞丐，如果你把钱丢给他，他心里就会很不高兴，他会暗暗说：“你有几个臭钱就了不起吗？希望你过街的时候被车子轧死。”对猫或狗你可以没有敬意，可是人是需要被尊敬的。你不尊敬他，他就不愿理睬你。所谓“敬人者人恒敬”，敬其实就是看得起、给面子。你对他人不敬，他人就不会替你尽力。曾仕强教授不主张讲人力资源，他认为讲人力资源，也就是把人贬为资源，也就表示了看不起人，这是一种大不敬。敬就是让对方感觉到他受尊重，而人力资源无法显示对人的尊重，所以他建议把人力资源改成人员发展，因为组织是由人员组成的，它不是物料组成的，而且人们都需要发展，不管他在哪个位置。

6、向蒙牛总裁牛根生学习

    牛根生是一个重情重义、深怀感恩之心的人。1983年，牛根生与郑俊怀几乎是前后脚进入伊利的前身——呼和浩特市回民奶食品总厂。不过，老郑是作为企业最高领导人坐在主席台上，而牛根生是作为一名洗瓶子工人站在车间里。牛根生用了6年的时间，完成了从洗瓶工到副总经理的转变，又用10年的时间，为打造伊利全国驰名品牌立下了汗马功劳。之后，因为与郑俊怀之间的恩恩怨怨，说不清是被扫地出门还是离家出走，1999年，他创立了蒙牛，又用6年时间创造了5年增长200倍，6年销售200亿的蒙牛神话，2005年预计销售收入超百亿。

    别的不说，只说牛根生感恩郑俊怀。不管是在伊利后期，老郑有意无意地找茬、排挤他，最后在该给的奖金和工资也没有兑现的情况下，被迫离开伊利；还是在他创业蒙牛的过程中，伊利对蒙牛的百般阻挠、打压、甚至有计划地不惜重金中伤蒙牛，牛根生一直都在一德报怨，怀着一颗感恩的心，真诚地对待伊利，真诚地对待郑俊怀。郑俊怀出事后，牛根生不愿多作评述，甚至不肯重提那段“草原公案”。无数次，记者们企图撬开他的嘴巴，但他基本都是重复两句话：“草原品牌是一块，蒙牛伊利各一半”；“没有郑大哥的知遇之恩，就没有我牛根生的今天”。“没有郑大哥就没有我牛根生。”同时，牛根生往看守所里给老郑捎了一万元，给老郑90岁老母亲一万元，给老郑妻子一万元。老郑女儿留学，妻子薄香女向“最不应该求助”的老牛求援，结果，“最不可能帮助”的老牛等人拿出二三十万元……

    2003年11月23日，蒙牛举办了盛大的感恩节，主题为“给企业安装一颗感恩的心”。为答谢广大消费者、奶农、员工、员工亲属、各界朋友，公司邀请了消费者代表100人、奶农代表100人、员工亲属300人、各分公司优秀员工50人及其他各界朋友参加了活动，并颁发了有关奖项。自此之后，国际上流行的感恩节成为蒙牛的一个法定节日。

    牛根生感恩社会，回报社会。首家捐资1200万元抗击“非典”，向人民教师捐赠价值3000多万元的产品送健康；向赤峰地震灾区捐助价值30多万元的牛奶；向锡林郭勒盟地震灾区捐助价值30多万元的牛奶；寒门学子没钱上大学，蒙牛送去3万元；每年春节，牛根生都要带领公司领导在周边旗县访贫问苦，送米，送钱，送温暖……
    牛根生奉行“财散人聚，财聚人散”的哲学，至于他在伊利和蒙牛自掏腰包，感谢他的下属和员工，究竟散尽多少家财，恐怕连他自己也很难说清楚。
    牛根生用一颗真诚律动的感恩的心，养育了内蒙古的“蒙牛”，成长了中国的“蒙牛”。这只“蒙牛”也必然要走向世界！

    感恩的心，永远年轻！
    感恩的人，永远快乐！
    感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的人、事、物；感恩，让我们在渐渐平淡麻木了的日子里，发现生活本是如此丰厚而富有；感恩，让我们领悟和品味命运的馈赠与生命的激情。
    感谢天地，感谢命运，天地宽阔，道路坎坷，但只要心中有爱，心存感恩，我们就会努力，我们就可以前行。

    最后，感谢你阅读完这篇文章，请允许我以国外的一首诗和国内的一首歌词作为本部分的结束：
《我感恩》——
我感恩
有每夜和我抢棉被的伴侣
那表示他
她不是和别人在一起
有只会看电视而不会洗碗的青少年
那表示他
她乖乖的在家而不是流连在外
我缴税
那表示我有工作
衣服越穿越紧
那表示我吃的很好
有阴影陪伴我劳动
那表示 我在明亮的阳光下
有待整修的草坪
待清理的窗户和待修理的排水沟
那表示我有个家
能找到最远的停车位
那表示我还能走路
且还有幸能有辆汽车
有巨额的电费帐单
那表示我冷气吹的爽
教堂礼拜时我身后有五音不全的女士
那表示我还听得到
有一堆衣服要洗烫
那表示我有衣服穿
一天结束时感到疲劳和肌肉酸痛
那表示我工作的能力
一大早被闹钟吵醒
那表示我还活着
最后
感恩过量的电子邮件
那表示我有许多的朋友会想到我
当你觉得人生很糟
就再看一遍吧
《感恩的心》——
我来自偶然像一颗尘土
有谁看出我的脆弱
我来自何方我情归何处
谁在下一刻呼唤我

天地虽宽这条路却难走
我看遍这人间坎坷辛苦
我还有多少爱我还有多少泪
要苍天知道我不认输

感恩的心感谢有你
伴我一生让我有勇气作我自己
感恩的心感谢命运
花开花落我一样会珍惜

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《心灵之旅——职业经理人十大心态修炼指南》


               第四章：心之春城——零度心态

    “在这个浮躁的时代，我们的心灵似乎越来越脆弱，既容易变炎变热，也容易心灰意冷。炎热会让心性焦灼，冷漠会让灵魂孤独。为了生活得更随意、更自由、更放松，零度是我们最聪明的选择。”
                            ——李傲《零度生存境界》

一、 什么是零度心态

    “每天都忙碌于工作和家庭，每天都穿梭于这个钢筋水泥的城市，行色匆匆渐渐代替了心底的那抹温柔，原本那些纯真、青涩的回忆渐渐褪色、淡去，仿佛从来就不曾发生，仿佛从来就只是一个梦……”——这是一个职业经理人的日记摘抄。

    职业经理人在德鲁克老人“企业家经济”的呐喊之中，在不断升温的地球温度与迅速升温的市场温度之中，在商战生死抉择的冷热聚变之间，往往忘却了人之自然亘古心温的调适。况且，作为万物之灵长的人类，作为商界之精英，职业经理人身外的凉热，似乎总可以调整；而最难平衡的则是心内的冷暖。而自身冷暖的调适不仅关乎到经理人自己的身心健康和家庭幸福，更关乎到经理人的处世、决策乃至职业生涯的成败。

    《大学》之道“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。” 也就是说，做决定的时候，最好先明白自己的定位，站稳应有的立场即公正合理的立场；有了定位和立场，才能够坚定不移，去除私心，凡是凭良心办事，为公着想；由此，心不妄动，保持纯正的动机，自然安静下来；心安才能客观、冷静地深入思考问题；如果思虑能够达到周密而详细，必然会得到合理的解决方案，获得预期的决策。由此可见，“心安”才能“理得”，而心安的最好定位则是零度心态。

    1、零度心态是经理人科学决策的心理基础。
    2、零度心态是一种对心灵燥热的自觉的远离，也是对因不幸、挫折、痛苦、郁闷、失败而导致的心灰意冷的果断的扬弃。它不以物喜，不以己悲，以一种恒定的心温为生命的价值注入更多理性的因素，从而显得大气从容，深沉豁达，宠辱不惊。
    3、零度心态是一种心灵的安详之美。安详之于心灵，是雨露对草木的滋润，是果实对花的回报。是对失败的蔑视，对人生繁累的减除，常于淡泊，远离冷漠，慎始克终，亲近宽容。

    4、零度心态是一种心灵的修炼。这种修炼决定人生的修养，修养又决定人的生命路向。5、零度心态是一种近乎“边缘”的合理与中庸，它意味着简单、平凡、休闲，意味着对自然情趣与心灵空间的延展。零度心态是自我沟通的和谐平台，是心灵的自我经营。它是对心灵杂草的铲除，对心灵越冬的备案，或者为心灵点一盏不灭的明灯。

二、怎样塑造零度心态

1、 给燥热的心灵酷暑降温。

    现代的世界，是一个物欲横流的社会。几乎每个人都被强烈的欲望所主宰，将物质生活的改善提升到前所未有的高度。诚然，科技的发达使我们的世界日新月异；经济的发展使我们的生活方便舒适；文明的进步使我们的世界丰富多彩……可是，我们是否想过，我们在享有这一切的同时，又付出了多少代价？
    一味追求物欲，使我们把几乎所有的时间都用来赚钱，在能挣会花成为时尚的今天，我们轻易地丢弃了几千年来奉行的知足常乐的传统，开始理直气壮地拜金。那么，我们又是在用什么换取这一切？除了劳动和技术，我们更需要付出时间的代价，而付出时间就意味着付出生命。但在爆发的欲望中，我们已彻底地迷失了自己，把全部生命耗费在金钱、权力和名声的积聚上，甚至无法抽出时间来反省自己的心灵，观照自己的精神需求。

    天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。经理人的职场在一定程度上就是一个无边无沿、永无止境的名利场。如何在灯红酒绿的名利之中，既积极进取，奋发有为，又进退自如，舍得自然，不至迷失于滚滚红尘？
    一位很成功的经理人，在他的办公桌对面挂了一件西服，什么口袋也没有。许多来访者觉得奇怪，纷纷问这是为什么？他说，我挂这件没有口袋的衣服是为了提醒自己，钱财、名利都是身外之物，生不带来，死不带去，我做生意的心态就会平静而不焦躁了。中国人喜欢存钱，存来存去自己老了、死了，还不是一堆废纸。法国人常常借钱去度假，他们说：“你的钱不是你的，只有用掉的钱才是你的。”虽然我不主张借钱去花天酒地，可是我赞成用劳动所得的财富去尽情领略人生的欢乐。其实，这位经理人是在追求一种内心的安宁，时刻警惕“心火”的蔓延。

    《左传》上有这么一篇记载，有个王侯跟夫人说，我最近内心烦乱得很，怎么也安定不下来。夫人回答说：“王心荡，王禄尽矣。”意思是说．你既然失去了内心的平和，你所拥有的一切也将会丧失。果然，没隔多久，这位王侯便去世了。奋斗之美，只有离开了浮躁，走进宁静者才能真正体会到。少些浮躁，多些宁静，是一种境界，是一种涵养。一旦有了这种境界，有了这种涵养，那么，蓝天、白云、绿草、鲜花，仿佛整个都属于你。而一旦拥有这些美好的东西，你的心境还能不和谐吗？

    还是一位网友写得好——
    笑望尘世，熙熙攘攘，皆为追名逐利人，却不见，楚霸王一生辛苦，到头来楚歌四起，自刎乌江，李世民慷慨千古，终只占，史书一页？纵封坛拜将，青梯入云，凭高绝览，你冷望众生微茫渺小。却不知，歌者如斯，你眼中的众生，也如众生眼中的你，一般渺小？终未若，论酒刘伶，访乐嵇康，来得安乐。陶令千年，慕者如斯，皆为澹泊人。向晚间，目送归鸿，手挥五弦，俯仰自得，即好！回首向来，水止云深，晨钟方响，林鸟惊飞。喜而笑：山寺日高僧未起，算来名利不如闲！是知，成也罢，败也罢，莫可强求，得心即是！世间万物，皆，如雾如电，应做如是观！

2、追求安详之美——“为而不有，善而不居。”

    什么是“为而不有”？我们每个人都必须努力工作，都必须有自己的正业。我们努力追求良好的工作成果，但却不必因为自己没有得到相对的报酬而失望，也就是“礼运”大同篇讲的“力、恶其不出于身也，不必为己”。我们每个人追求的应该是贡献自我的机会，而不是自我标榜、自我功利，我们抱着这种心态去工作，就是为而不有。我们努力创造，但是并非为了自己占有更多。

    什么是“善而不居”？我们做了一件很完美的事情，但我们勿须沾沾自喜；我们做了一件别人做不到的事情，我们不要有优越感，能够如此的话，我们就会活得无愧无怍、心安理得，就能够得到内心的安祥。
    有很多人，有了贡献没有得到相对的报酬，就充满了牢骚抱怨，而破坏了内心的平衡。有些人品学兼优，不被重视，就感觉有一种被遗忘、被冷落、被否定的落寞感，像屈原就是这样。这样的人他绝对活不下去，活在自怜里的人那多凄惨，当他撑不下去的时候，最后必定是自己毁灭自己。所以我们要获得安祥，首先就是要有只求心安的生活理念与生活态度。

3、善于回首凝望，提炼人生精华

还记得姜育恒一夜唱红的《再回首》吗？
再回首 云遮断归途
再回首， 荆棘密布
今夜不会再有难舍的旧梦
曾经与你共有的梦
今后要向谁诉说
再回首 背影已远走
再回首 泪眼朦胧
留下你的祝福 寒夜温暖我
不管明天要面对多少伤痛和迷惑
曾经在幽幽暗暗反反复复中追问
才知道平平淡淡从从容容才是真
再回首 恍然如梦
再回首 我心依旧
只有那无尽的长路伴着我

    曾经大红大紫、大喜大悲的刘晓庆在回首往事时说：好多人认为奋斗的过程是痛苦的，只有成功才是欢乐的，我觉得不然，我知道每一天都即将逝去而变成宝贵的回忆，与其将来回忆还不如现在好好地去领略。我从来不嫌自己老，因为我比将来年轻。下农村、当工人、参军、拍电影、经商，都变成我不可多得的经历，它们过去了将永不再来，就连吵架、发生争执及不愉快的事件，我都把它当成珍贵的瞬间来欣赏。我觉得我有无尽的青春。我下决心不荒废人生，好好地潇洒走一回。
    回首是认识自我的最好视角。比尔。盖茨坚持一年必须有七天的闭门思过，其实也就是为了在回首中关照自己的心灵，铲除心灵的杂草，积聚人生的力量。

4、融入绿色休闲

    绿色休闲是一种全新的休闲观念，它摒弃浪费、奢靡、沉闷与毫无创意的吃喝玩乐，倡导以环保的概念重新导演休闲生活，从而在绿色休闲中形成个体与群体、自然与人类的良性互动，用干净的心情梳理凌乱的生活节奏，演绎看似简单随意实则饱满丰富的新休闲生活方式。
　　绿色休闲概念反映在日常生活中，表现为对阳光、新鲜空气的亲近，对生活充满热爱与宽容，对优雅文明的生存风格的坚持，绿色休闲是认真而欣然的生活态度在休闲观上的升华。
　　绿色休闲向往天然，但并不代表告别都市、回归蛮荒，而是以积极的观念带动健康的生活方式，让自己不至于被繁华迷失性灵。无论身处浪漫的山野花香，或是精彩纷呈的时尚之都，只要有一颗绿色休闲的心，我们都可以找到肢体放松与心灵愉悦的平衡点，创造一段轻盈美好的绿色时光。

    健康是绿色休闲中不可或缺的灵魂，仿佛水之于鱼，空气之于生命。工作让我们支出健康，绿色休闲则是一掬修复健康的甘泉。远离污浊空气和声色犬马，在舒展身体的同时，从不吝啬对内心的关怀安抚.

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向上是绿色休闲给我们的感受。就像上游清下游浊的蜿蜒流水，不同的休闲方式带给我们的感受亦上下有别。约上三五好友，打牌吆喝觥筹交错，是一种休闲；一人独坐，泡吧蹦的，也是一种休闲。但这些都不在绿色休闲的范畴之内。相反，绿色休闲始终是以明亮、积极来消除浑浊、下坠的心态，用怡悦心神的活动让我们感受轻舞飞扬的状态——这种像鸟儿一样自在的感觉，就是向上。
   
    轻松是绿色休闲过程的传神写照。没有一种活动会像绿色休闲这样随意潇洒、没有约束。创意也好，因循也好，心灵就是我们最好的指南针，我们只需要跟着感觉走：一个人的阅读时光，两个人仰望星空，或者纠集一群好朋友开一次新奇好玩的游戏派对，我们甚至可以挑战自我极限，去终年冰雪不化的大山攀冰，去白色沙滩的大海潜水，去和自然做最亲近的接触。一切不违背自然和本性的活动，我们都可以尝试，只要我们感觉轻松、感觉快乐！


    从容是绿色休闲积淀的内涵。如果说，工作的忙碌拥挤使灵魂丧失思考的权利，那么从容而绿色的休闲则是我们寻求重新修炼身心的最好途径。我们用休闲追求从容的心态，不急不躁、荣辱不惊，不张扬、不畏惧。掌握了从容不迫的节奏，我们就能在走马观花的旅途中，捕捉生活里种种美好的细节。一切生命中不必承受的消极黯淡绝望，就用从容来一一化解，不再锱铢必较，不再耿耿于怀，在绿色休闲的空气里我们不用香水只种鲜花，我们返璞归真但仍然热爱生活，心情的转变让我们懂得：从容地休闲，生活就是一首诗。

    绿色休闲的方式很多：保龄球、高尔夫球、读书、登山、旅游、探险、远眺。。。。
    你能体验诗人北岛《迷途》般的绿色感受么：沿着鸽子的哨音/我寻找着你/高高的森林/挡住了天空/小路上/一颗迷途的蒲公英/把我引向蓝灰色的湖泊/在微微摇晃的倒影中/我找到了你/那深不可测的眼睛

5、学会轻松，享受从容

    学会放松，首先心灵不要负债。不管是心灵还是感情，无论是生活还是工作，都不可“负债”太多，负累太重，否则，人生的脚步就会举步维艰，沉重不堪。心灵之债主要有感情债、良知债、道德债，做到无债一身轻，不欠他人的，不欠社会的，不欠灵魂的。其次，要慎于承诺。承诺就要负起责任，责任重于泰山。该承诺的必须承诺，而且要一诺千金，坚决兑现。不该承诺的，比如超越责任之外的虚荣，不讲原则、不惧法律的“仗义”，脱离实际的财大气粗等等，决不能打肿脸充胖子。第三，放下面子。小品《有事您说话》是对那些要“面子”的人的讽刺：主人公是厂里的一名普通职工，他希望别人能够高看自己一眼。但他并没有在工作中努力，而是一味地帮人家办事。大家觉得他挺热心，有什么事都求他，对此他即使办不了也为了顾全面子而答应下来。为了替科长买火车卧铺票，他先谎称自己铁路上有熟人，然后再连夜冒着寒风去火车站排队，要是排不上再自己搭上钱从票贩子手里买高价票。最终事情办完了，拿到票的科长喜笑颜开，连夸小郭有本事，可他背后的辛酸只有他自己知道。他这样做就是想让别人认可自己，不愿承认自己比别人差，怕伤及同事的感情或是得罪上司。可到头来自己得了“面子”却累坏了身子，还让家人为之落泪。在现实中，总有一些人为了面子奔波一生，最后留给自己的还是烦恼一堆。其实，他们输的不是他们的个人能力，也不是他们的行为技巧，而是这个不名一钱的薄薄的脸面。如果我们能够正视面子，认识到其实在现实生活中，比面子重要的东西还有很多，放下那些没有价值的面子，我们的生活就不会有那么多的痛苦。“死要面子活受罪”，放下面子，做你自己，人生才更精彩。第四，忘却不幸。太阳每天都是新的，只要我们能够以崭新的心情拥抱新的一天，这一天便是生命的重新开始。

    享受从容。人的一生，要面对的事情很多，比如事业﹑情感，比如挫折﹑成功等等。只有那种从容面对，不惊不惧，不暴不弃的人，才能做到不躁不乱，从容不迫地应对好这些事情，才能保持一种心态平衡，较好地协调好所面临的内在或是外在的关系。人们常说宰相肚里能撑船，这也是在告诫自已要心胸开阔，豁达大度，不要因为外界的一些不利的因素影响而耿耿于怀，这样于已，于人都不好。“天地万物之理，皆始于从容，而终于急促”，明代吕坤曾提出过这种从容处世的人生观念。庄子就曾经一边坦然地卖着草鞋，一边在脑海里酝酿着他的学说；诗人白居易一生坎坷，却能以诗为伴，以乐释忧。正是因为他们能在逆境中享有从容自若的心态，才成就了他们的千古美名吧！

    享受从容，就不要过分苛求自己，人生不是激进，要把目标和要求定在自己能力所及之内，循序渐进，欣赏成功，自然就会心情舒畅。享受从容，就不要对他人期望过高，包括你的家人，千万不要把自己的思维框架企图嵌入别人的身上，或者试图改变别人。享受从容，就要偶尔让人一步，提醒自己不搞非原则性的纷争。享受从容，就要在一个时间内只做一件事情，分阶段完成目标，分解自身压力。享受从容，就要诚为本，和为贵，与人为善，广结善缘，广植善因，必将带来善果。

    我们可能永远做不到轻松和从容，可是我们会在正午后，静静的阅读阳光里的故事，会在旅程中，给自己一个灿烂清新的微笑，会在风雨来临时，为自己准备一把坚固的伞，会在某个日子里，静静的拨通你的电话，我的心弦，问一句：你还好么？

    赚钱、考绩、升迁、房子、车子、妻子、儿女、情人、客户、生意、学习、麻将、桑那……，忙了这样忙那样，一心只为忙出个样子；然后有了“条件”再去享受生活。有了“条件”真的能够享受生活吗？一首歌云：“我想去桂林呀，我想去桂林；有了钱的时候我却没时间！！”。有“条件”的时侯，有些我们已经不再能够去享受生活了：生命的日程表不是我们自己在编排；能走的时候我们身体变差了；能吃的时候我们牙齿不行了……
    我们一路歌一路忙，匆匆间身边的风景我们没时间留恋，更没时间欣赏。再忙我们可否花一分钟时间，问自己一句：“非得这么忙吗？生活不可以过得轻松、从容些吗？”

    的确我们有很多事要做，我们有很多事放心不下。但是一定放不下吗？啊？没有我们国将不国吗？世界将为之大乱吗？地球会停止转动吗？换言之，地球停止转动又怎么了？暂时停下来观察一下，我们或许会看到些什么……
    整日忙碌,我们转个不停；放慢脚步试一试，或许我们一样可以活得很好！

6、不要过分追求完美

    人人追求完美，但人人都不可能完美，这是客观现实。你如果事事追求完美，必然活得很累。既然事事完美是不可能的，我们也没有必要去过分地追求完美。有些朋友却过分追求完美，总想把事情做得完美无缺，到头来得到的往往只是痛苦不堪。其实完美不完美都是相对的，断了手臂的维纳斯雕像千百年来无论人们给她安放上什么样的手臂，都不及她断臂时的美丽，这何尝不是一种不完美中的完美。所以当你在为事情做不完美而苦恼时，不要忘了在不完美中发现完美。

    有一个这样的笑话：一男人来到一家婚姻介绍所，进了大门后，迎面又见两扇小门，一扇写着：美丽的，另一扇写着：不太美丽的。男人推开“美丽”的门，迎面又是两扇门。一 扇写着“年轻”的，另一扇写着“不太年轻”的。男人推开“年轻”的门——这样一路走下去，男人先后推开九道门，当他来到最后一道门时，门上写着一行字：您追求得过于完美了，到天上去找吧。笑话当然是笑话，但是说明一个道理：真正十全十美的人是找不到的，我们不要过分追求完美。为了从９９．９％跨越到理想中的１００％，而为最终的那０．１％付出多出正常标准很多倍的时间、精力等资源。但是我们都知道，事情到最后的那０．１％最难获得，和前面根本不成比例，是得不偿失的。所以对于那些无关大局的东西我们实在没有必要刻意地去强求它。

7、穿越心灵的寒冬。

    任正非的一篇《华为的冬天》在业界广为流传。在华为处于高速成长期，2000年其销售额已达220亿元，利润为29亿元，其利润率是海尔、联想的五倍。然而就是这样一个优秀的企业，其总裁任正非此时却大谈特谈“华为的冬天即将来临”。他说：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了下去。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来的，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。”“没有预见，没有预防，就会冻死。那时，谁有棉衣，谁就活下来了！”

    人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺。作为驰骋商场的职业经理人，成功的几率和失败的几率一样高。你做好迎接挫折、失败、灾祸等等各种不幸事件的心理准备了吗？你有个人危机管理的意识和预案吗？假如有一天你突然遭遇巨大的失败和挫折，假如有一天你突然失去了亲人甚至自由，你应该如何面对？你备好自己越冬的棉衣了吗？

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《心灵之旅——职业经理人十大心态修炼指南》


             第五章：暴风骤雨——积极心态

    人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。
                                   ——拿波仑。希尔
一、构筑你积极快乐的城堡

    塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了--在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天，只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。

    塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人人迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前，这沙漠还是海洋时留下来的--原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。
是什么使这位女士内心有这么大的转变？

    沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。念头之差使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。
    生活中，失败平庸者多主要是心态观念有问题。遇到困难他们只是挑选容易的倒退之路。“我不行了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难，仍然是积极的心态，用“我要！我能！”“一定有办法”等积极的意念鼓励自己，于是便能想尽办法，不断前进，直至成功。爱迪生试验失败几千次，从不退缩，最终成功地创造了照亮世界的电灯。

    职业经理人身处危机四伏的事业和职场之中，随时随地都会碰到各种各样的困难、问题、困惑、压力、失落、焦虑、挫折甚至失败。惟有用积极的心态直面复杂、多变乃至残酷的现实，方能安然地度过一个个寒冬，迎来职业发展的辉煌的春天。

二、PAM黄金定律

    成功学的始祖拿破伦·希尔说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即PMA（Positive Mental Attitude）。而失败人士则运用消极的心态去面对人生。消极的心态，即NMA（Negative Mental Attitude）（在美国成功学领域PMA与NMA已成为替代积极心态与消极心态的专有名词）。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生，失败人士是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。

    我们每人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着PMA（积极的心态），一面刻着NMA（消极的心态）。这块隐形护身符具有两种惊人的力量；它既能吸引财富、成功、快乐和健康，又能排斥这些东西，夺走生活中的一切。这两种力量的第一种是PMA，它可以使人登峰造极而第二种力量是NMA，它使人终身陷在谷底，即使爬到巅峰，也会被它拖下来。
    一个人，当你认为自己是有能力的话，你就会觉得各方面只要经过自己努力就能取得成功。因为这个世界上没有任何人能够改变你只有你能改变自己，也没有任何人能够打败你，也只有你自己。因此，无论你自身条件如何恶劣，只要你运用PMA，并将它和成功定律的其他定律相结合，就可能达到成功的彼岸。反之无论你自身条件如何优秀，机会如何千载难逢，只要你运用NMA，则你的失败是必然的。

    运用PMA支配自己人生的人，拥有积极奋发、进取、乐观的心态，他们能乐观向上地正确处理人生遇到的各种困难、矛盾和问题。运用NMA支配自己人生的人，心态悲观、消极、颓废，不敢也不去积极解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难。

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成就你人生的十大积极心态（PAM）：

执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。
挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。
热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。
奉献：全心全意完成工作或处理事务。
激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。
愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。
爱心：助人为乐，感恩心态。
自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。
渴望：强烈的成功欲望。
信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。

    毁坏你人生的十大消极心态（NMA）

畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。
愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。
冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。
紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。
忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。
敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。
嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。
贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。
自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。
麻木：得过且过，没有兴趣和热情。

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三、弗兰克尔的伟大发现

    积极主动(Pro-active)这个词最早是由著名心理学家维克托·弗兰克推介给大众的。弗兰克本人就是一个积极主动、永不向困难低头的典型。
　　弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理学家，这个学派认为一个人的本性在幼年时期即已定型，而且会左右一生，日后改变的可能性微乎其微。但是，他在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后，却开创出了独具一格的心理学流派。弗兰克尔由于身为犹太裔心理学家，二次大战期间被关进纳粹(Nazi)死亡营，遭遇极其悲惨。父母、妻子与兄弟都死于纳粹魔掌，惟一的亲人只剩下一个妹妹。他本人则受到严刑拷打，朝不保夕。

　　有一天，他赤身独处于囚室，忽然之间意识到一种全新的感受。日后他将此感受命名为“人类终极的自由”(the last of the human freedoms),当时他只知晓这种自由是纳粹军人永远无法剥夺的。在客观环境上，他完全受制于人，但自我意识却是独立的，超脱于肉体束缚之外。他可以自行决定外界的刺激对自身的影响程度。换句话说，在刺激与回应之间，他发现自己还有选择如何回应的自由与能力。他在脑海中设想各式各样的状况。譬如说，获释后将如何站在讲台上，把这一段痛苦折磨学得的宝贵教训，传授给学生。

　　凭着想象与记忆，他不断锻练自己的意志，直到心灵的自由终于超越了纳粹的禁锢。这种超越也感召了其他的囚犯，甚至狱卒。他协助狱友在苦难中找到意义，寻回自尊。
处在最恶劣的环境中，弗兰克尔运用难得的自我意识天赋，发掘人性最可贵的一面，那就是人有“选择的自由”(freedom to choose)。这种自由来自人类特有的四种天赋。除自我意识外，我们还拥有“想象力”(imagination)，能超出现实之外；有“良知”(conscience)，能明辨是非善恶；更有“独立意志”(independent will)，能够不受外力影响，自行其是。

　　其他动物智慧再高，也不具有上述的禀赋。以计算机来作比喻，动物的程序是由本能与训练设定，而且已经定型，无法更改。人类却可自创程序，完全不受本能与训练所约束。因此，动物的能力有限，人类却永无止境。但是生而为人，如果也像动物一样，只听命于本能及后天环境的影响，发展自然极其有限。

　　美国小罗斯福总统的夫人(Eleanor Roosevelt)曾说：“除非你同意，任何人都不能伤害你。”以印度民族主义者和精神领袖圣雄甘地(Gandhi)的话来说就是：“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。”因此，令人受害最深的不是悲惨的遭遇，而是“默许”那些遭遇发生在自己的身上。

　　弗兰克的意思是说，在一个人极端痛苦无助的时候，他依然可以自行决定他的人生态度。在最为艰苦的岁月里，弗兰克选择了积极向上的态度。他没有悲观绝望，反而在脑海中设想，自己获释以后该如何站在讲台上，把这一段痛苦的经历介绍给自己的学生。凭着这种积极、乐观的思维方式，他在狱中不断磨炼自己的意志，直到自己的心灵超越了牢笼的禁锢，在自由的天地里任意驰骋。
　　弗兰克在狱中发现的思维准则，正是我们每一个追求成功的人所必须具有的人生态度——积极主动。

四、让外界环境的影响和困扰见鬼去吧！

    伟大的商界领袖哈默说过，成功的第一个原则是什么呢？那就是用积极的心态去做生意：当别人都在做什么的时候，你看一看自己不做行不行。当别人都不做什么的时候，你再看看自己做行不行。
　　于是乎当所有美国的商人都不敢去苏联做生意的时候，哈默博士却独自来到了苏联。经考察发现苏联全国上下粮食奇缺。后来他就想方设法克服了种种困难，终于用美国的粮食从苏联换回了一大卡车的金银珠宝。其中还有皇帝戴过的金皇冠。刚运回没几天就被美国的有钱人抢购一空，从而大赚特赚了一把。

　　哈默是国家元首接见最多的一位企业家，全在于他的成功理念:反向思维，不随大流；要干就不顾一切地干好，全然不顾别人说三道四。当有人问他成功的秘密时，他指着办公室墙上林肯的名言:“如果要看攻击我的言论，我将一事无成。我只要朝目标干下去，攻击我的话最终将一钱不值。”这就是他成为世界级大富豪的根本秘密所在。

    从前,有一群青蛙组织了一场攀登比赛,比赛的终点是一个非常高的铁塔的塔顶。一大群青蛙围着铁塔看比赛。比赛开始了。
    老实说，没有谁会相信这些小小的青蛙能攀登到高高的塔顶，周围的青蛙都在议论：“这对它们来说是太困难了！它们肯定到不了塔顶！”
   “它们是不可能成功的，塔太高了！”
    听到这些议论，一只接一只的青蛙开始泄气了，除了那些情绪高涨的几只还在往上攀登。
    群蛙继续喊着：“这太难了！没有谁能到达塔顶的！”
     越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但是，有一只却越攀越高，一点没有放弃的意思。
     最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只。它费了很大的劲，终于成为唯一一个到达塔顶的胜利者。
    很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。
    有一只青蛙跑上前去问那个胜利者，它哪来这么大力气？
    结果，它们发现这只青蛙是个聋子！
    有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，环境决定了他们的人生位置，这些人常说他们的想法无法改变。但是，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。积极主动是人类的天性，如若不然，那就表示一个人在有意无意间选择消极被动(reactive)。消极被动的人易被自然环境所左右，在秋高气爽的时节里，兴高采烈；在阴霾晦暗的日子，就无精打采。积极主动的人，心中自有一片天地，天气的变化不会发生太大的作用，自身的原则、价值观才是关键。如果认定工作品质第一，即使天气再坏，依然不改敬业精神。

    消极被动的人，同样也受制于社会“天气”的阴晴圆缺。如果受到礼遇，就愉快积极，反之则退缩逃避。心情好坏建立在他人的行为上，别人不成熟的人格反而是控制他们的利器。他们总是认为自己受环境和他人的左右，如果别人不指点，环境不改变，自己就只有消极地生活下去。碰到问题的时候，消极被动的人总会找人帮着决定，环境不好的时候，他们就会怨天尤人。他们总是在等待命运安排或贵人相助。对一件事情，他们总认为是事情找上他们，自己无法主导或推动事情的进展。

    说到这里又想起了一个关于骑驴的故事：爷孙俩买了一头驴往家走，爷爷看孙子小就让孙子骑在驴上，走着走着，有人说这孙子不懂孝敬；孙子听了后就让爷爷骑着驴走，此时又有人指戳爷爷不疼孙子；怎么办？爷孙俩干脆都不骑了，牵着驴走；可又有人笑话他们放着好好的驴不骑，纯是俩傻瓜；听到这话，爷孙俩都骑在了驴身上，可还是有人说，这俩人心真狠呀，存心想把驴累死；最后，没办法了，爷孙俩把驴的四蹄绑起来抬着走了。

    积极主动(Pro-active)的人认为，无论在任何情况下，自己总有选择的权利。所以，他们对自己总是有一份责任感，因为命运操纵在自己的手里，而自己并不是环境或他人的附庸。对一件事情，他们总是认为，自己可以主导事情的发生、发展。积极心态不仅止于采取主动，还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身，而非外在环境；理智可以战胜感情；人有能力也有责任创造有利的外在环境。

    著名的管理学家彼得·德鲁克(Peter Druker)曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。”所以，今天大多数优秀的企业对人才的期望是:积极主动、充满热情、灵活自信的人。

    比尔·盖茨认为如果你以积极心态发挥你的思想，并且相信成功是你的权利的话，你的信心就会使你成就所有你所制定的明确目标。但是如果你接受了消极心态，并且满脑子想的都是恐惧和挫折的话，那么你所得到的也只是恐惧和失败而已。

    正如美国诗人惠特曼在《草叶集》里所写的那样：“我不能，别的任何人也不能代替你走过那条路；你必须自己去走。”

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五、塑造积极心态

（一）乐观面对人生

　　根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法。如果你拥有积极的态度，那么你就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力；如果你的态度是消极的，你就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。
　　消极的人允许或期望环境控制自己，喜欢一切听别人安排，但在这样的情况下，他不可能拥有控制自己命运的能力，也无法避免失败的厄运；相反，积极的人总是以不屈不挠、坚忍不拔的精神面对困难，他的成功是指日可待的。积极的人总是使用最乐观的精神和最辉煌的经验支配、控制自己的人生；消极者则刚好相反，他们的人生总是处在过去的种种失败与困惑的阴影里。

    积极的态度肯定会改变一个人的生活方式，但并不能保证他每件事都心想事成；可是，坚持消极的态度却必败无疑。我们从来没见过哪个持有消极态度的人能够取得可持续的、真正的成功。
　　当然，不是每一件事情都必须由自己来选择，也不是每一件事情都可以由自己来主导。所以，在选择积极态度的同时，我们必须保持平和的心态：有勇气改变可以改变的事情，有胸怀接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。

（二）拒绝拖延，立即行动

    也许有人会说，在合适的时候拖延一下也是有好处的，例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候，中断工作比勉强继续的效果要好。例如在没有足够的条件来完成某项工作的时候，暂时搁置工作可以等待条件的成熟；例如在有更重要的事情需要处理的时候，分清轻重缓急是有必要的；例如在准备应对危机却感觉很糟糕的时候，暂停应对以进一步做好准备，说不定就会柳暗花明。
   
    实际上，拒绝拖延并没有对合理的等待提出异议，我们也相信优秀的人都不会因此而为自己的拖延寻找借口，不会因此逃避真正需要马上执行的工作。
但是，时间一旦消逝，当然永不回头。我们都应该想想自己的生命大约还剩下多少时间，立即拒绝拖延，提升工作效率，从而给自己腾出更多的私人空间，在这个竞争激烈、迅速变迁的世界享受工作，享受人生，才是我们明智的选择。
    在2004年4月5日《商业周刊》评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森-美孚排名第二十三位，并在《财富》评出的全球500强中排名第二。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增长91％，股东回报达到115亿美元。
   
    在这家公司领导的办公室里几乎都悬挂着一个数字电子白板，白板上一直显示着一段话：“决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样?如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么?” “决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。公司负责人解释说：“决不拖延，我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹。”

    事实上，我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯——拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已，然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象，我们几乎可以不时遇见，以至于我们不以为然，以为它就是人的一种不可改变的本性了。
职场事务纷杂，往往容易使人瞻前顾后，求稳怕变，惟恐失去已经取得的成就，拖延逐渐成习，往昔的“挑战者”就会不思进取，事业无为。

　　拖延时间，看似人的一种本性，实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑，但是，不少人却没有将自己的愿望付诸于行动，不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的。作为一个职业经理人，曾经有过某一些拖延的行为，其实并不会导致多么严重的后果；真正能够导致严重后果的，是拖延成习并且竭力加以掩盖——为拖延寻找借口。

下面是一些解决推延毛病的思路：
    1．拖延不是一种无所谓的耽搁。一个CEO可能因为没能及时做出关键性的决定而遭到失败，很多损失是无法挽回的，这就像延误了看病时间，就会给人的生命带来无可挽回的影响一样。
　　2．从习惯拖延的一个具体方面突破，一种得到解脱和成功的感觉将会帮助我们全面地克服它。
　　3．拟定一个完成工作任务的期限，给自己加压，并实行公众承诺，让身边的人都知道我们的期限，让他们看到我们如期完成，否则，就要“裸奔”。。。
　　4．有些人因为害怕自己干得不那么完美无缺，而搁置了工作，拖延了时间，所以不要因为追求十全十美的业绩而裹足不前。
　　5．接到新的工作任务，就立即切实地行动起来。
　　6．现在就去做自己一直在拖延的工作。如此一来，我们就会发现拖延时间真的是毫无必要，而且很可能会喜欢上自己一拖再拖的这项工作，从而改变拖延，逐步消除拖延的烦恼。
　　是的，诸如“再等一会儿”、“明天开始做”这样的语言或者这种心理意念，真的是一刻也不能在我们的心里存在。
　　赶紧列出自己的行动计划，从现在就开始去做！

（三）控制情绪，调整自我

    情绪是指人们对环境中某个客观事物的特种感触所持的身心体验。是一种对人生成功活动具有显著影响的非智力潜能素质。美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。

    情绪变化往往会在我们的一些神经生理活动中表现出来。比如：当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，你的大脑神经就会立刻刺激身体产生大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，其结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。
    情绪控制，对人生有非常大的帮助和改变。一个人真的想有成就的话，就要有情绪调控的能力。要想有巅峰的成就，就要有巅峰的情绪。巅峰的情绪就是情绪的最佳状态，是一种积极向上的心态。领导者应该一直保持巅峰的情绪，以积极的形象和正面的语言沟通来激励他的下属。

    成功者控制自己的情绪，失败者被自己的情绪所控制。所谓成功的人，就是心理障碍突破最多的人，因为每个人或多或少，都会有各式各样、大大小小的心理障碍。这么多的人心理有障碍，说明情绪控制理论的市场是很大的。一些有过情绪问题的人受到启发，在学会了情绪控制以后，更加热情地接受这些观念和做法,更积极地为自己的人生做一个决定，决定做一个掌控情绪的人，不再被情绪控制。下面是一些控制的方法：

1、 必须承认某种情绪的存在。
    例如有人惧怕黑暗，要想除去这种反应，先得承认他对黑暗有惧怕的心理。如果他认为那是丢人的事情而不愿承认，那么，他将无法克服那种恐惧。同样，有些人怀有愤怒之心而又不肯承认有愤怒的存在，他就无从消除那些愤怒。对于人的情绪也是如此。

2、 找出产生该情绪的原因，弄清楚究竟为什么会有焦虑或恐惧的反应。
    这样，我们就容易发现情绪反应的适宜性。换句话说，我们就有机会清楚地看到自己所惧怕的事物是否确实具有危险的威胁作用，再看看那些会愤怒的对象，是否真的具有某种缺点或妨害了自己任何动机方面的满足。如果我们发现这一切原本都并不真实存在的话，那些恐惧愤怒之心就会烟消云散、不复存在了。

3、 强烈的肢体动作会创造出很好的情绪。
    科学家发现，透过改变人外在的肢体动作，也可以改变人的情绪。像我们常说的身心互动，垂头丧气，扬眉吐气，都是肢体动作在前，心理状态在后。

4、把注意力放在美好的方面
    关键是把注意力放在哪里，注意到的很好的地方，就会得到很好的结果，如果注意力在不好的地方，你就得到一个很不好的结果。举个例子，有个人回家很晚，他的牙膏盖没有盖好，人们可以认为是因为忙碌，所以他忘记盖，但也可能是被认为很粗心，不够重视细节，这就是注意力的问题。世界上从来没有过完美的公司，也没有过完美的个人。关键是把人的注意力放在哪里，是去注意优点，还是注意缺点。调控注意力和控制摄像机的镜头是一样的，完全可以选取你应该选取的内容。把注意力放在问题的不同方面，常常得出不同的结果，给人产生不同的情绪。看问题的积极方面，可以得到产生乐观的情绪；看问题的消极方面，就会产生悲观的情绪。但相当多的人不由自主会选择悲观，所以必须学会控制自己的注意力以调控自己的情绪。

5、学会积极地思考
    我们到电脑上去搜索，敲进“成功”两个字。会发现所有跟成功有关的话题、网站、网页，全部地被搜索出来，可以看到全部与成功相关的内容。如果敲入“失败”两个字，电脑就会搜索出全部的与失败有关的网页、网站、网址。人脑跟电脑是一样的，就是可以搜索哪些是积极的，哪些是消极的。人的发问的方式跟敲键盘是一样的，问了很好的问题，就会得到很好的答案。问很坏的问题，当然得到很坏的答案。
    过去的思考品质，决定了现在的生活品质，未来的生活品质由现在的思考品质所决定，所以要提高思考品质，就要提高你发问的品质，让自己的发问变得好起来，你就在键盘上敲出很好的内容。你就会搜索到所有积极的东西，对你有帮助的东西。

6、注意问题后面的机会
    生活中，我们会面对各种各样的问题，要挑战挫折，你是否注意到，问题后面永远有机会存在。危机是什么概念，有人说危机是好事，因为注意到了的危险后面的机会，有人会说是坏事，因为注意到了机会前面的危险。

7、培养幽默感
　　幽默感是一种帮助个人适应的极为有益的工具。当一个人发现不调和现象时，他一方面要能很客观地了解面临的事实，同时又要做到不让它使自己陷入激动的状态。在这里，最好的办法就是以幽默的态度去对待。这样做，常常可以使一个原来比较紧张的气氛变得轻松。Labott等人发现，那些经常运用幽默作为应对机制的人，健康问题较少；而那些经常运用哭喊作为应对机制的人，健康问题就较多。

8、使情绪获得适当表现的机会
    情绪既然是人的生活的一个方面，就应当使之有适当的表现机会，喜、怒、哀、乐，各种情绪正常人都会有，所以不必也不能一概予以抑制，而应选择适当的方式。比如你某个阶段，遇到的挑战，应付的压力比较多。那你就可以稍微放松一下，叫做一张一驰，文武之道，可以稍微放松一下心情，舒展一下情绪，可以去看一看电影，可以去找个地方去喝一喝咖啡，也可以找一个非常快乐的人，跟他聊聊天，你就会得到松驰。或者通过运动、旅游、倾诉等表现出来。